to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çiçekle Gönderilen Çiçeğin Uyuşmaması Ve Ücret İadesi
01.09.2026 tarihinde saat 09:24’te heryerbitki.com internet sitesi üzerinden 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile çiçek siparişi verdim. Sipariş hem geç teslim edildi hem de öncesinde görsel onayı için herhangi bir fotoğraf gönderilmeden hazırlanıp yola çıkarıldı.
Asıl sorun, gönderilen çiçeğin sitedeki görsel ile neredeyse hiçbir şekilde uyuşmaması. Sadece orkidelerin rengi aynıydı, onun dışında vazo farklı, aranjman eksik ve genel olarak tamamen alakasız bir çiçek gönderildi. Sipariş numaram w5613152 ve çiçek Denizli’ye gönderildi.
Ödediğim tutara ve seçtiğim ürüne karşılık bu şekilde farklı ve eksik bir ürünle karşılaşmak istemezdim. Siparişim için ödediğim ücretin iadesini veya ilandaki görsele uygun şekilde aranjmanı tamamlanmış doğru ürünün alıcıya yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Ücret iade talep ediyorum, henüz bir gelişme yaşanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.
Değerli Müşterimiz a**, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
