to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Beni Mahcup Etti
24.08.2026 tarihinde Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden w5600825 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lilyum çiçeği Premium vazoda ve yanında Ferrero Rocher çikolata bulunuyordu. Siparişi verirken aynı gün saat 16.00 civarında teslim edileceğini düşünerek, farklı şehirde yaşayan arkadaşımın hayatındaki en önemli günlerden birinde yanında olabilmek için sizi tercih ettim.
Ancak saat 19.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Yola Çıktı” olarak görünmekteydi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte ne müşteri temsilcisine ne canlı desteğe ne de telefonla herhangi bir muhataba ulaşabildim. Tüm gün siparişin akıbetini öğrenmek ve size ulaşabilmek için uğraşırken ciddi anlamda stres yaşadım ve arkadaşıma karşı mahcup oldum.
Bu yaşananlar sonucunda maalesef artık çevreme sizi gönül rahatlığıyla önerebileceğim bir firma olmadığınızı düşünüyorum. Siparişimin akıbeti ve gecikme gerekçesi hakkında bilgilendirilmek, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için somut bir adım atılmasını bekliyorum. En azından bu şikayetime hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz m****, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
