to read complaints and reviews, or file yours.Amber Glow Çiçeği Görseliyle Uyuşmuyor Ve Bayat Gönderildi
Heryerbitki üzerinden Amber Glow (Cam Vazoda Ayçiçeği Aranjmanı) adlı üründen sipariş verdim. Ürün görselinde yer alan ayçiçekleri ve aranjman ile bana ve alıcıya giden ürün arasında ciddi fark vardı. Görseldeki ürünle ilgisi olmayan, küçük papatyaya benzeyen ayçiçeği görünümlü bitkiler ve pembe çiçeklerden oluşan, tazeliğini yitirmiş bir aranjman teslim edildi. 31 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresine geçmiş olsun çiçeği olarak gönderim yapılmıştı.
W5611594 numaralı siparişim için firma ile iletişime geçtiğimde, gönderilen çiçeğin 1.799,90 TL tutarında olduğunu kesinlikle düşünmediğimi, ürünün hem görselle uyuşmadığını hem de bayat göründüğünü belirttim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen firma gönderilen ürünün görselle aynı olduğunu iddia ederek konuyu kapattı.
Hem görselde vaat edilen ürünün gönderilmemesi hem de ürün kalitesinin fiyatı karşılamaması nedeniyle, siparişime ilişkin 1.799,90 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz g****, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bize numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya sipariş takip - Müşteri Hizmetlerine yazın adımından bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
