to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür (1 Ağustos 2025’ten bu yana) Hepsipay hesabımı onaylamak istiyorum. Ancak, onaylama ekranında sürekli olarak “Nüfus müdürlüğüne başvurmalısınız” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Kimlik ile onaylama yapmak istesem de ilgili sayfa hiç açılmıyor. Bu nedenle m...
Hepsipay üzerinden Ziraat Bankası kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında 57 TL para çekilmiştir. Ayrıca, daha önce de benzer şekilde birçok kez farklı tutarlarda para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler benim iznim ve bilgim olmadan gerçekleşmiştir ve herhangi bir üyeliğim ya da onayladığım bir iş...
Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter yine eski numarama kod gönderiyor ve bu kodu tuşlayamadığım için görüşme otomatik olarak sonlanıyor. Hesabım günc...
Hepsiburada/Hepsipay hakkında, yatırım bölümünde bulunan altın, gümüş, platin gibi ürünlerde alım-satım kotası düşürülmüştür. Günlük 20 bin TL olan kota 5 bine, aylık kota ise 20 bin TL ile sınırlandırılmıştır. Bu rakamlar oldukça düşük seviyelere çekilmiştir. Bu durum nedeniyle, alışveriş de dahil ...
15.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 5.800 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Alışveriş esnasında Hepsipay hesabımda 48.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, işlem sırasında limitim aniden düşürüldü ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Bu ...
Hepsiburada uygulaması yüklü ve aylardır, belki de yıllardır Hepsipay dahil aktif olarak kullanıyordum. 3 gün öncesine kadar hiçbir sorun yoktu. Taksi...
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Watch 5 Active model saati satın aldım. Ürünle ilgili iade talebimi 11’inde başlattım ve ürün incelemeye alındı. Normalde iade sürecinin 2 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 iş günü geçti ve hâlâ iadem yapılmadı. Ürün Hepsibur...
4187725908 numaralı sipariş ile almış olduğum Xiaomi Redmi Note 14 8GB 128GB (Xiaomi Türkiye Garantili) ürününün iadesi 24 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı. İade tutarı olan bedelin Hepsipay hesabıma aktarılacağı aynı gün hem SMS ile hem de iade sayfasında belirtildi. Bugün 14 Ağustos 2025, aradan ya...
Hepsipay hesabım, n*********@gmail.com adresine kayıtlı olarak kullanılmaktaydı. Hiçbir bilgilendirme veya uyarı olmadan hesabım bir gün önce kapatıldı ve erişimim tamamen engellendi. Hesabımda bekleyen işlemlerim ve puanlarım bulunmaktaydı. Konu ile ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle il...
"Teşekkürler"
Hepsiburada'da iptal edilen ürünün iade ücreti, kartım yerine iznim olmadan Hepsipay cüzdanıma aktarılmış. Bu tutarı harcamaya veya kartıma aktarmaya çalıştığımda ise 'Bu telefon numarası başka hesapta kayıtlı' uyarısı vererek hiçbir işlem yapamıyorum. Numaranın başka hesapta kayıtlı olması bu kadar...
15 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğiyle yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünler için tarafımdan toplamda 1.020 TL 'hizmet bedeli' adı altında ücret tahsil edildi. Bu durum halen devam etmekte ve iade edilen ürünler için neden böyle bir ücret alındığı konusunda tarafıma net bir a...
13.04.2025 tarihinden itibaren Enpara.com kredi kartımın (son dört hane: 2341) üzerinden her ay 49,90 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında Hepsipay tarafından para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen online olarak gerçekleşti ve toplamda 4 defa tekrarlandı. Hiçbir şekilde bir abonelik, üye...
"Hızlıca ilgilendiler teşekkür ederim"
Redmi Note 12 Pro 5G cihazımda Hepsipay canlılık kontrolü sürekli hata veriyor. Bu nedenle hesabımı doğrulayamıyor ve Hepsipay’dan faydalanamıyorum. Ayrıca Hepsiburada’da alışveriş yapmak istediğimde “müşteri limiti yok” hatası alıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunlar sürekli...
Hepsipay limiti almak ve alışveriş yapmak istedim. Ancak T. C. Kimlik numaram eski bir hesabımda kayıtlı olduğu için işlemimi tamamlayamıyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “dönüş yapacağız” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. 10.08.2025 tar...
Hepsi Finansman’a olan borcum nedeniyle M*** Hukuk Bürosu’ndan Avukat E** D** tarafından bugün hem telefonla aranarak hem de SMS yoluyla "Evinize haciz gelecek, çilingirle açılacak" gibi tehdit içeren ifadelerle rahatsız edildim. Bu tür bir yaklaşım karşısında çok tedirgin oldum ve Hepsi Finansman m...
Garanti Bankası kredi kartımla e-ticaret kampanyasına katıldım ve Hepsiburada'da alışveriş yaptım. Ancak alışverişimi Hepsipay olarak saydığı için kampanyama dahil edilmedi. Konuyla ilgili kayıt açtım, ilgileneceklerini söylediler ve düzeltme bekledim. Bunun üzerine kendi çözümümü bulup Hepsiburada ...
Şubat ayında Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, farkında olmadan Hepsipay hizmetine onay vermişim. O günden bu yana İş Bankası kredi kartımdan her ay 50 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 350 TL kesinti yapıldı. Bu kesintilerin hangi hizmet kapsamında yapıldığını veya neye istinad...
Hepsipay mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama bana 100.000 TL tutarında ön onaylı kredi limiti gösterdi. Bu bilgiye güvenerek kayıt ve başvuru işlemlerini başlattım ve süreçte Denizbank mobil uygulamasına yönlendirildim. Başvurum sırasında ek belge talep edil...
Hepsipay üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır kredi taksitlerimi ödeyemediğim için borcum icraya verilmiş görünüyor. Ancak Hepsipay uygulamasında ilgili krediye dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; kredi numaram, taksitlerim ya da borç detaylarım...
1 yıllık Hepsiburada Premium üyeliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada alışveriş limitim kapatıldı. Bu durum tüm ürünlerde geçerli ve hiçbir alışverişimde limiti kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Limit...
12.08.2025 tarihinden bu yana Hepsipay hesabımda 70.000 TL bakiyem olmasına rağmen kıymetli maden (altın) satın alamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “günlük kıymetli maden alımı aşıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa günlerdir hiçbir kıymetli maden işlemi gerçekleştirmedim ve limit aşımı yapmam m...
Hepsipay hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan her ay 49,90 TL ücret çekildiğini fark ettim. Özellikle son 6 ay boyunca (Mart-Ağustos arası) bu çekimler düzenli olarak yapılmış, ancak daha önceki dönemlerde de benzer şekilde para çekilmiş olabilir. Hesabımla ilgili herhangi bir abonelik ya da hizmete...