HepsiPay

Hepsipay hesabıma yüklediğim bakiye ile Hepsiburada uygulaması üzerinden 2000 TL’lik altın almak istediğimde, “kart ile yaptığın işlemlerde aylık limite ulaştın” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Oysa çok az işlem yaptım ve bu limiti aşmadığımdan eminim. Farklı zam...

Hepsiburada üyeliğimle bağlantılı olarak Hepsipay üzerinden kartım olmamasına rağmen, iznim ve onayım olmadan her ay başı hesabımdan 50 TL olmak üzere toplamda 300 TL kesinti yapılmıştır. Bu durumu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görü...

Hepsiburada Premium kapsamında kullandığım Hepsipay hesabıma 3 gündür giriş yapmaya çalışıyorum, fakat her seferinde “cihaz sınırına ulaşıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 8 TL civarında bakiye ve Hepsiburada limiti bulunuyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, ancak sorun devam etti. Başka bi...

Aralık 2024’ten Ağustos 2025’e kadar VakıfBank kredi kartımdan, bilgim dışında ve herhangi bir onayım olmadan her ay 49,90 TL tutarında “standart ücret” adı altında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Toplamda 9 aydır devam eden bu ücret kesintileriyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilend...

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada limitim açılmıyor. Hem web sitesinde hem de mobil uygulamada bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle limit ile taksitli olarak almak istediğim ürünleri alamıyorum ve alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun hala çözülmedi....

23.07.2025 tarihinde Dermaailem.com üzerinden online olarak Möllerz balık yağı satın aldım. Ödeme aşamasında 'Hepsi Öde' seçeneğini kullandım ve bu şekilde ödeme yaparsam 150 TL’lik Hepsiburada puanı kazanacağım belirtildi. Ödememi kredi kartı ile 550 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan haftal...

Hepsipay denilen siteye üye olmadığım halde kredi kartımdan her ay para çekilmiş ama benim bir bilgim yok, üyeliğim dahil yok. Ücretin kartıma iade olmasını istiyorum. Kullanmadığım bir hizmeti, haberim bile yokken neden çekim sağlandı anlamıyorum. En hızlı şekilde ücret iadesi istiyorum. Nedir bu H...

Hepsiburada'da 'Hemen Al Sonra Öde' ile alışverişim var. Günü gelmemiş borç için, hatırlatma dahi olsa beni arayamazsınız, rahatsız edemezsiniz. Zaten 2 gün önceden mesaj atıyorsunuz hatırlatmak için. Sabah sabah gerçekten bunun için arandığıma inanamıyorum. Bu, son alışverişimdi.

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı artık kullanmıyorum. Numaramı güncellemek istiyorum fakat sistemde hâlâ eski numaram görünüyor ve tüm doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve Hepsipay kredi ödeme hesabımı kullanamıyorum. Num...

Hepsipay hesabımdan bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak 49,99 TL tutarında para kesintisi yapılıyor. Bu durum 2024 Ekim ayından itibaren başladı ve yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Şu ana kadar toplamda 550 TL civarı bir tutar hesabımdan çekildi. Hepsipay'e kayıtlı e-posta adresim y*****...

Hepsipay hesabıma yaklaşık 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 1700 TL bakiyem bulunuyor. Giriş yapmaya çalıştığımda “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabım standart bir hesap olup, kayıtlı e-posta a...

Hepsipay ödeme işlemlerinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Son iki gündür, ödeme tarihimde 1-2 günlük gecikme yaşandığı anda, gün içerisinde en az 10 defa aranıyorum. Bu aramalar günün her saatinde gerçekleşiyor ve oldukça rahatsız edici bir hal aldı. Ayrıca, limitim de kendilerine göre s...

Hepsiburada alışveriş sitesi telefon numaralarımı engelledi, borcum var mı yok mu öğrenemiyorum. Nedeni ise üyeliğimi tamamen iptal etmem. Şimdi yanıt olarak 'Bizimle iletişime geçin' diyecekler, ama arıyorum, telefon açılıp 'İyi günler' deyip kapanıyor. Başka bir numara ile aradım, açtılar ve sorun...

Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etti. Paramıda hepsipay olarak Hepsiburada da harcamak üzere veriyor. Ben IBAN veya karta iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde iade etmiyorlar. Bunun için çok üzgün olduklarını ama maalesef başka yapacak bir şey olmadığını falan filan diye upuzun konuşuyorlar ama...

Yaklaşık 1 haftadır hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Kendi telefon numaramı kullanarak giriş yapmak istediğimde, “Bu telefon numarası başka bir hepsipay hesabına tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden denememe rağmen her seferinde aynı sorunla ka...

Eylül 2024'ten bu yana Hepsiburada Hepsipay adı altında her ay hesabımdan 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda 12 kez aynı tutarda ücret çekilmiş. Hesabımda herhangi bir üyelik ya da abonelik görünmediği için bu kesintilerin sebebini bilmiyorum. Bu ücretlerin tarafıma neden yansıtıldığ...

Hepsipay hesabımda, 30.000 TL olarak belirlenen limitimi 6.000 TL’lik bir alışverişte kullandım. Taksitli ödemenin ikinci taksitini yalnızca bir gün geciktirdim ve bunun sonucunda şu anda kalan limitimi hiçbir şekilde kullanamıyorum; limitim sıfırlanmış durumda. Bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ...

Yaklaşık 14 gündür Hepsiburada Limiti hesabımda “Limitiniz 0 TL’dir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Normalde limitim 15.000 TL’ydi ve herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı veya alışveriş iptali yaşamadım. Hesabımda şu anda bekleyen üç adet taksit mevcut ve ödemelerini düzenli olarak yapıyorum. Bu s...

Hepsiburada Hepsipay adı altında her ay hesabımdan düzenli olarak 49 TL ücret kesintisi yapılmış. Sebebi bilinmiyor. Böyle kafanıza göre milletin hesabından para mı çekiyorsunuz. Bu işlemden benim iznim olmadan nasıl yapılabiliyor. Böyle bir saçmalık olabilir mi. Derhal Yetkili birinin tarafıma ulaş...