İade Yanlış Hesaba Aktarıldı Maddi Kaybım Karşılanmadı

15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru yaptım. İade işlemi Hepsipay hesabım üzerinden gerçekleşti. Gözüküyor ama bana yatan para yok ve ilgili sipariş numaram 64977782’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 3.117,15 TL tutarındaki iadem hesa...

30/08/2025 ve 31/08/2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerin iade işlemlerini Hepsipay aracılığıyla başlattım. Ancak, 5.000 TL tutarındaki iade bedeli bugüne kadar hesabıma geçmedi. İlgili sipariş ve işlem numaralarım: 4357618883 ve 4163836946’dır. Yaşadığım bu sorun...

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 419 186 531 2 numaralı siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal ettim ve iadesinin Hepsipay hesabıma anında yapılacağı belirtildi. Ancak 576 TL tutarındaki iade, üzerinden bir gün geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte he...

Hepsiburada'dan yaptığım siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin Hepsipay'ime yapıldığı yazıyordu. Fakat Hepsipay'imde böyle bir iade göremediğim için müşteri temsilcisine bağlandım. Bana iadenin kartıma aktarıldığını söyledi, fakat kartımda da böyle bir iade bulunmamakta. Hatta emin olmak için bank...