to read complaints and reviews, or file yours. 
06/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldcard dijital kredi kartı başvurusu yaptım ve 10.000 TL limitli kartım onaylandı. Kartım henüz elime ulaşmadan, sadece Getir Yemek uygulamasında 225 TL’lik bir harcama yaptım. Bunun dışında kalan 9.775 TL ise iznim ve onayım olmadan, Hepsipay (Hepsiburada) kuruluşu tarafından parça parça çekilmiştir. Bu izinsiz işlemler en az 5 farklı işlem olarak, 2.500 TL, 2.000 TL, 999 TL, 1 TL, 500 TL ve benzeri tutarlarda, toplamda 9.775 TL olarak gerçekleşmiştir.
Olayın şokuyla hemen Yapı Kredi ve Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve itiraz kaydı oluşturulacağı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın fiziksel olarak elime ulaşmadığını, kurye tarafından teslim edilmediğini da belirtmek isterim. Ayrıca adıma, bilgim ve iznim dışında Hepsiburada üzerinden üyelik açılmış ve bu işlemler gerçekleştirilmiştir.
Güvenlik amacıyla kartımı iptal ettirdim, internet alışverişine kapattırdım ve dijital uygulama erişimimi de sonlandırdım. Tüm bu işlemler Yapı Kredi Worldcard’ımın 7886 ile biten kartı üzerinden İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Hem Yapı Kredi hem de Hepsipay/Hepsiburada kuruluşlarından, iznim olmadan çekilen toplam 9.775 TL tutarındaki paramın acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25 Ekim tarihinde, Yapı Kredi banka kartımdan Hepsipay adına 49,90 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşmiştir. Hepsipay ya da Hepsiburada hesabım bulunmamasına rağmen, kartımdan benim onayım ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı kapattım ve ye...
12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yapılan bir işlem sonucu, 22,45 TL tutarındaki ücretin Hepsipay hesabımdan kesilmesi gerekirken, bu tutar hatalı şekilde kredi kartıma yansıtıldı. Bu durumla ilgili bana herhangi bir bildirim yapılmadan, ertesi gün Yapı Kredi tarafından 960 TL tutarınd...
Hepsipay üzerinden hiçbir üyelik veya abonelik başvurum olmamasına rağmen, yaklaşık 3-5 aydır her ay kredi kartımdan 49,90 TL düzenli olarak çekilmektedir. Bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla kart ekstreme yansımaktadır. Söz konusu çekimlerin başladığı tarihten bu yana herhangi bir onayım veya üyel...
01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrı...
Mart ayından Ağustos ayına kadar her ay düzenli olarak Yapı Kredi kredi kartımdan Hepsipay tarafından iznim olmadan 49,90 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Hiçbir şekilde abone olmadığım ve onay vermediğim halde bu ücretler kartımdan tahsil edilmiştir. Ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme, üyeli...
Yorumlar