Hepsipay Hesabımdan Onayım Olmadan Üyelik Ücreti Kesiliyor, İade Talep Ediyorum

Yaklaşık 5-6 aydır Hepsipay hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen her ay 49,99 TL tutarında “Hepsipay üyeliği” adı altında para kesilmektedir. İlk kesintileri fark ettikten sonra, 6 Eylül ve öncesine ait işlemler de dahil olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiştir.

Bu durumun düzeltilmesi için yaklaşık 2 ay önce Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hem kesintiler devam etti hem de müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadım. Hesabımda herhangi bir hizmet veya avantaj kullanmadığım halde bu ücretlerin alınmasını haksız buluyorum.

Haksız yere kesilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.