to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsipay uygulamasında hesabımı onaylama aşamasında yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum. Canlılık kontrolü adımına geldi...ğimde kamera donuyor ve işlem ilerlemiyor, bu nedenle hesabımı bir türlü onaylayamıyorum. Sorun 09/02/2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen her seferinde
Hepsiburada internet sitesinden bir ürün aldım. 5 dakika sonra iptal ettim ve bana eksik para ödendi. Defalarca yazışmal...ar yapıldı ve aynı şeyi tekrar edip durdular iptal ettiğim ürün bedelinden kestikleri parayı hepsipay kazancı gibi gösterip, bir sonraki alışverişimden düşüp bana fayda sağlamış gi
5 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak Samsung S24 Ultra cep telefonu satın aldım ve siparişi ...yaklaşık bir dakika içinde iptal ettim. Ekranda siparişin iptal edildiğini gördüğüm için iadenin kredi kartıma yapılacağını düşündüm. Daha sonra kredi kartı hesap özetimi kontrol
Hepsipay hesabım yaklaşık 13 Şubat günü, hiçbir işlem yapmadığım bir anda güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı. Daha ö...nce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da şüpheli işlem bildirimi almadım. Hesabımı genellikle Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için kullanıyordum, zaman zaman i
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda 40.000 TL limitim vardı. Bunun yalnızca 900 TL’lik kısmını kullandı...m. Bugün tekrar ürün almak için limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan hesabımın kapatıldığını ve limitimin 0 TL olarak göründüğünü fark ettim. He
Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile 07.12.2024 tarihinde yaklaşık 65.000 TL ana para tutarında bir alışveriş yaptım. Faiz...lerle birlikte borcum yaklaşık 78.000 TL’ye çıktı ve taksitlerim 18–19 bin TL bandında. Alışveriş esnasında peşinat ödedim; ancak sonrasında yaşadığım iş kaybı ve içinde bulunduğum
Garanti Bankası’na ait Platinum kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay-hep *hepsibu adı altında Ocak 2025’ten Aral...ık 2025’e kadar, yıl boyunca her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 598,80 TL tutarında ücret kesintisi yapıldığını ekstrelerimi tek tek kontrol ederek tespit ettim. Bu kesintiler fa
Hepsipay hesabımda kredi kartı ile kıymetli maden alımı için tanımlı günlük limitim 30.000 TL iken, herhangi bir bilgile...ndirme yapılmadan 5.000 TL’ye düşürüldüğünü bugün fark ettim. Bunu da kredi kartımla bakiye yükleme yaptıktan sonra limit yetersizliği ile karşılaşınca öğrendim. Limitin bu şekild
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabıma, telefon numaramı değiştirdiğim için uzun süredir erişemiyorum. Eski... numarama SMS gittiği için hesabıma giriş yapamıyor, içerideki puan ve bakiyelerime ulaşamıyorum. Yaklaşık sekiz aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte biriken puanlarım düzenli
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve... 452 TL tutarındaki para Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak para Hepsipay’d
Yaklaşık 12 yıldır Hepsiburada’da ve uzun süredir limit tanımlama konusunda sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, tüm dene...melerime rağmen tarafıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Ödemelerimi her zaman düzenli yapıyor olmama, KBB puanımın çok iyi olmasına ve şu anda aktif bir kredim dahi bulunmaması
"Teşekkür ederim iade için"
12.02.2026 tarihinde saat 15:15:06’da Hepsipay üzerinden Akbank’taki kendi hesabıma toplam 3 adet EFT işlemi gerçekleşti...rdim. Aynı bankaya yaptığım bu işlemlerden 2 EFT hesabıma geçti, ancak 90.000 TL tutarındaki EFT hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemin referans numarası 4014057542’dir. Konu ile ilgili
Hepsiburada Hepsipay üzerinden 93.500 TL tutarında gümüş satışı yaptım. Ödemeyi hesabıma aktarmak için 5.000 TL olacak ş...ekilde 18 defa 5.000 TL yazıp aktarıma bastım. Ancak hesabıma sadece 15.000 TL, diğer hesabıma da 25.000 TL geçti, toplamda 40.000 TL alabildim. Kalan yaklaşık 53.500 TL ise hesabı
Yaklaşık bir yıldır Ziraat Bankası kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsipay/Hepsiburada adıyla 50 TL’lik düzenli çek...imler yapılmaktadır. Hepsipay üzerinden işlemleri iptal etmeme rağmen bir süre kesintiler durdu, ancak son iki aydır tekrar her ay 50 TL olmak üzere toplamda 100 TL çekildi. Daha ö
Uzun süredir Hepsiburada ve Hepsipay kullanan, ödemelerini her zaman düzenli ve çoğu zaman erkenden kapatan bir müşteriy...im. Buna rağmen yaklaşık 6 aydır hesabıma yeniden limit tanımlanmıyor. Düzenli ödeme yapan bir kullanıcı olarak adeta cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum. Geçen ay bu konuyu H
"Sorunuma hassasiyet gösterip ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık üç ay önce numara değişikliği yaptım ve o tarihten bu yana Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Hepsiburada hes...abıma giriş yapabiliyor olmama rağmen, numaram değiştiği için Hepsipay tarafında doğrulama yapılamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hepsipay’e giremediğim için ödemelerimi k
Hepsiburada üzerinden kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili olarak dün “Av. N**Ö***” adına bir hukuk bürosundan icra t...ehdidi içeren bir mesaj aldım. Mesajda eksik ödeme olduğu söyleniyor; ancak aynı dosya ile zaten başka bir avukatlık bürosu ilgileniyor ve gönderdikleri link de son derece yanıltıc
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Thank you"
Uzun süredir Hepsiburada üyeliğime giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i, artık kullanmadığım eski... cep telefonu numarama gidiyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetlerden faydalanamıyorum. Hem Hepsiburada hem de ilgili taraflarla yaptığım görüşmelerde, bu sorunun çözümü
08.02.2026 tarihinde saat 00.00 ile 04.00 arasında Hepsiburada Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında işlemler yap...ılarak kredi kartımdan toplam 10.800 TL tutarında para çekilmiştir. Eklerde de görüleceği üzere kartıma para gönderisi yapılmış gibi görünmesine rağmen bu tutar hiçbir şekilde kart
"Teşekkürler"