HepsiPay işlem

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi 8375) ekstresinde, 49,90 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Dekontu incelediğimde, bu işlemin Hepsiburada Hepsipay üyeliği gerekçesiyle yapıldığını gördüm. Ancak, bu üyelik için herhangi bir onayım veya başvurum kesinlikle b...

Hepsipay hesabımı yaklaşık 8-9 aydır aktif olarak kullanıyorum. Hesabım doğrulanmış durumda ve müşteri numaram 63628703. Bu süre zarfında altın ve gümüş alışverişleri yaptım, para yükleme ve çekme gibi işlemlerde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, Hepsipay alışveriş limiti oluşturmak istediğimde s...

11 Kasım tarihinde İş Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi: 9609) üzerinden, bilgim dışında 49,90 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hepsiburada veya Hepsipay hesabımda bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama, üyelik ya da abonelik bilgisi göremiyorum. Ayrıca hesabımda kayıtlı ...

Yaklaşık iki aydır Hepsipay hesabıma sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda 640 TL bakiye bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, farklı bir cihazdan giriş yapmam önerildi ancak iPhone 11 cihazımla denememe rağmen...

10.11.2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 150.000 TL kredi çektim ve bu tutarı Hepsipay hesabıma aktardım. Aynı gün saat 17:56’da, 4622433078 referans numarası ile Enpara hesabıma EFT yapmak istedim. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen para ne Hepsipay hesabımda ne de Enpara hesabımda görünmüyor. İşl...

Hepsipay üzerinden kartımın (son dört hanesi: 6648) bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak 49,00 TL tutarında para çekildiğini yeni fark ettim. Bu işlemler 5 Ekim 2025 tarihine kadar aylardır devam etmiş ve kart hareketlerimde açıklamada sadece "Hepsipay" ifadesi yer almakta. Herhangi bir ab...

Temmuz ayından bu yana, bilgim ve iznim olmadan Hepsipay üzerinden, Hepsiburada adına her ayın 9. Veya 10. Gününde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 49,90 TL tutarında para çekilmektedir. Hiçbir şekilde herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadığım halde bu kesintiler düzenli olarak devam etme...

Hepsiburada'da sim kart değişikliği yaptıktan sonra Hepsipay hesabıma bloke kondu ve yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Hesabımda 350 TL civarında puanım bulunuyor ve bu puanları da kullanamıyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim h********@gmail.com ve telefon numaram 0505*****84. Bloke neden...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yaparken daha önce tanımlı olan Hepsipay limitim önce 10.000 TL’ye düşürüldü, sonrasında ise tamamen kaldırıldı ve şu anda hiç limit tanımlanmıyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir borç, ödenmemiş taksit veya açık işlem bulunmuyor. Herh...

Hepsipay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabıma T. C. Kimlik numaram ile giriş yapmak istiyorum fakat eski telefon numarama erişimim olmadığı için hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Numaram değişti ve eski numaram şu anda başka bir kişi tarafından kullanılıyor. Nesine şans oyunlarından 5...

08.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisiyle 24.299 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Kredi tutarı hesabımdan çekildi ve sipariş numarası olarak 4050164223 görünüyor. Ancak, siparişim sistemde gözükmüyor ve herhangi bir ürün veya hizmet teslim edilmedi. Sipariş oluşturulmada...

Hepsiburada platformunda Kazı Kazan kampanyası kapsamında Hepsi Pay Papara hesabıma 25 TL Hepsi Papeller bakiyesi yüklenmişti. Bu bakiyeyi kullanarak 403 416 842 8 numaralı siparişi dün verdim, ancak ürünün teslimat süresi uzadığı için bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettik...

07.11.2025 tarihinde saat 21:26’da, Hepsipay üzerinden hiçbir işlem yapmamama rağmen İş Bankası kartımdan 360 TL tutarında bir para çekildi. Hesabımda veya Hepsipay uygulamasında bu çekime dair herhangi bir açıklama veya işlem detayı bulunmamaktadır; işlem tamamen belirsiz görünüyor. Bankamdan gelen...

Hepsipay hesabımla ilgili açtığım talep için tarafınızdan “sizi aradık ulaşamadık” şeklinde dönüş yapılmış. Ancak hattıma kesinlikle herhangi bir çağrı gelmedi ve arama kaydı da yok. Defalarca talebi yenilememe rağmen her seferinde aynı yanıtı alıyorum. Ayrıca mesai saati bahanesiyle dönüşler sürekl...

Uzun yıllardır Hepsiburada üyesiyim ve sık sık alışveriş yapıyorum. Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ancak yeni telefonumda Hepsipay bakiyelerimi kullanamıyorum ve Hepsipay ile ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun kaynağı olarak, eski cihazdan çıkış yapılması gerektiği belirtiliyor. Ancak ci...

Hepsiburada ve Hepsipay uygulamalarında eski telefon numaramı değiştiremiyorum. Şu anda eski numarama erişimim olmadığı için hem hesabıma giriş yapamıyorum hem de para iadesi alamıyorum. Hepsipay hesabımda 350 TL kredi kartı ile yatırdığım bir tutar var ve bu paraya ulaşamıyorum. Ayrıca, kargo tesli...

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiyem bulunuyor ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Hesabımın şifresi bloke edildiği için giriş yapamıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise sistem, eski telefon numarama SMS gönderiyor. Fakat eski numaram artık aktif değil ve numaramı güncelleyemediğim ...

Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon satın aldım ve ödemeyi Hepsipay üzerinden, toplam 73.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ancak başta iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Kararı Hepsib...

1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada'nın Hepsipay hizmetinden 100.000 TL kredi çektim. Ancak hesabım onaylı olmadığı gerekçesiyle paramı transfer edemedim. Hesabımı onaylamak için kimlik okutmam gerektiği söylendi fakat kimliğimdeki çip düştüğü için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durumu iki kez mü...

3 Kasım 2025 tarihinde Hepsipay mobil uygulaması üzerinden Akbank hesabıma 248.562,50 TL tutarında bakiye aktarımı yapmak istedim. İşlem Hepsipay üzerinde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, tutar banka hesabıma geçmedi. Hepsipay hesabımdan para çekildi ve bakiyem azaldı, fakat Akbank hesabımda ...

1 Kasım’da Hepsipay üzerinden kredi başvurusu yaptım ve 2 Kasım’da 139.145₺ tutarındaki tutarı Akbank hesabıma transfer ettim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para Akbank hesabıma ulaşmadı. Acil ödemelerim olduğu için mağduriyet yaşadım ve bu durumu Hepsipay müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar d...

03.10.2025 tarihinde G*** ve Hepsiburada Bana Bak uygulamalarından aldığım Fairy Mucize Bulaşık Makinesi Tableti ve Finish Pods Çamaşır Makinesi Tableti için toplam 1014,92 TL tutarında iade talebinde bulundum. İade işlemlerim uygulamalarda onaylandı, ancak tutar halen Yapı Kredi hesabıma yansıtılma...