HepsiPay işlem

30 Ekim 2025 tarihinde, sonu 4056 ile biten kredi kartımdan Hepsipay aracılığıyla üç ayrı çekim (7424 TL, 7449 TL ve 7424 TL olmak üzere toplam 22.297 TL) bilgim ve onayım dışında tahsil edilmiştir. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir güvenlik kodu gönderilmemiştir. Aynı gün saat 20:12’de H...

Hepsiburada üzerinden market alışverişi yaptım ve siparişimi (Sipariş No: 432 091 453 7) fiyat değişikliği nedeniyle, tamamen iade koşullarına uygun şekilde, aynı gün iptal ettim. Hepsipay ile “anında iade” yapılacağı belirtilmesine rağmen, iadem hesabıma hemen aktarılmadı. Son zamanlarda yaptığım t...

Bugün Hepsipay hesabımdan kendi Akbank hesabıma FAST yöntemiyle 97.000 TL aktarmaya çalıştım, ancak tutar hâlen hesabıma geçmedi. İşlem sırasında kullandığım müşteri numaram: 16537374. Sorunun çözümü için Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. İlk defa ...

04.11.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim, herhangi bir talebim olmadan otomatik olarak yenilendi ve tanımlı kredi kartımdan 360 TL ücret tahsil edildi. Durumu fark ettikten yaklaşık 1 saat sonra üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 1 aylık ücret kesintisi yapılarak kalan tutarın sadece hepsipay h...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu SMS olarak telefonuma ulaşmıyor. Bu sorun birkaç haftadır devam ediyor ve defalarca denememe rağmen kod alamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarasının sonu 873 ve e-posta adresim e******@hotmail.com’dur. İnternet bağlantımda veya tele...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay hesabımla bugün altın alım işlemi yapmak istedim. Yeterli bakiyem bulunmasına rağmen, işlemi her denediğimde “Kıymetli maden alım satım politikalarımız uyarınca şu anda alım işlemi gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sürekli aynı soru...

Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada Limit hizmetini kullanmak istiyorum ancak alışveriş limitim olduğu halde kullanamıyorum. Uygulamada yeni telefon numaram tanımlı olmasına rağmen, limit kullanmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor. Bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum ve ödem...

Ocak 2025’ten bu yana, hiçbir talimatım veya iznim olmadan kredi kartımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 449,10 TL “HEPSİPAY/Hepsiburada” başlığı altında kesinti yapılmıştır. İnternet üzerinden çok fazla alışveriş yapan biri değilim ve herhangi bir üyelik, abonelik ya da hizmete bilerek kaydo...

23.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Viomi Cyber Islak Kuru Süpürge ürününün iadesini gerçekleştirdim. Toplamda 5.510,34 TL ücretin iade edilmesi gerekiyordu. Ancak, hesabıma 1.377,60 TL eksik yatırıldı. İade işlemi 957460604 numaralı sipariş üzerinden, Hepsiburada mobil uygulaması aracılığıyl...

25/08/2025 tarihinde Hepsipay üzerinden Hızlı Kredi kampanyasından yararlanarak kredi çektim. Kampanya koşullarını tamamen sağladığımdan emin olmama rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma 2.000 TL Hepsipara yüklenmedi. Kredi numaram: 999997821956, işlem yaptığım hesabın telefon numarası:...

Yaklaşık 6 aydır Hepsipay hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre eski telefonuma gidiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, başka bir çözüm yolu da bulamadım. Hesabımda herhangi bir bakiye veya önem...

Hepsipay kartımda 250 TL Nakit ve 25 TL Hepsipara bakiyem bulunmasına rağmen, bugün içerisinde yaklaşık 7-8 saattir alışveriş yapamıyorum. Ulaşım kartıma yükleme yapmaya çalışırken “İşlem başarısız - Pos tanımlarını kontrol edin (üye iş yeri) ” hatası alıyorum. Ayrıca market alışverişlerinde de, far...

2023 yılından bu yana Enpara kredi kartımdan her ay "Hepsipay/Hepsiburada İstanbul" adıyla 19,90 TL ile başlayıp zamanla artarak şu anda 49,90 TL'ye ulaşan tutarlarda düzenli olarak kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler her ayın ilk 10 günü içerisinde gerçekleşiyor ve ekstrelerimde herhan...

Ekim 2025’ten itibaren Hepsiburada Hepsipay üzerinden kartımdan bilgim dışında her ay 49 TL olmak üzere toplam 2 kez para çekilmiştir. Hiçbir şekilde bu işlem veya bir abonelik başvurusu yapmadım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak telefon numaram hesabıma güncel...

Hepsiburada Limitinden faydalanmak istediğimde, doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor. Hesabımda güncel telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen, yaklaşık 2-3 aydır her girişimde bu problemle karşılaşıyorum ve ödeme işlemi yapamıyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleriyle i...

4 Kasım 2024’ten beri Yapı Kredi banka kartımdan her ay düzenli olarak “epos hepsipay hepsib 2782 0211” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında para çekiliyor. Toplamda yaklaşık 550 TL kesinti oldu. Benim Hepsipay üzerinden herhangi bir üyeliğim veya onayladığım bir aboneliğim yok. Sorunun çözümü için SMS ...

Hepsiburada canlılık sorunu Sürekli hata alıyorum ve işlemler baştan alınıyor. Uğraşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz. Hepsipay canlılık kontrolü sürekli hata veriyor. Bu yüzden hesabımı doğrulayamıyor ve Hepsipay'dan faydalanamıyorum. Sorunun giderilmesini talep ediyorum. Alışveriş yapamıyorum....

Hem Hepsipay mobil uygulamasında hem de web sitesinde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değiştirmek istediğimde sistem, eski telefonuma onay kodu gönderiyor. Ancak eski numaramı artık kullanmıyorum ve güncel numaramı sisteme tanımlayamıyorum. Bu sorunu defalarca denememe rağmen her seferind...

Telefonumu değiştirdikten sonra, aynı numaramı kullanmama rağmen Hepsipay hesabıma yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. “Bu telefon numarasına kayıtlı Hepsipay hesabı mevcuttur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre güncelleme adımlarını denedim, gönderilen linke tıklama...

27.10.2025 tarihinde 19927018 numaralı Hapsipay hesabıma yüklediğim 20.000 TL tutarındaki ücretin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. T. C. Kimlik numaram: 264*****384. İade işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı veya açıklama almadım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iade edilen tutarın tamamı hesabı...

2024'ün sonunda, onayım olmadan Hepsiburada Hepsipay hesabımdan her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 12 ay boyunca 598,80 TL para kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler tamamen bilgim dışında gerçekleşti, herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım ve bu konuda hiçbir şekilde onay vermedim. Üsteli...

Sim kart değişikliği yaptıktan sonra tüm bankalarda ve diğer uygulamalarda sim kart blokesini kolayca kaldırabildim. Ancak Hepsipay’de aynı işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, giriş çıkış yaptım ve e-posta doğrulama ile kaldırmam gerektiği söylendi ...

17 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay hesabım kapatıldı. Hesabımın kapatılma gerekçesi olarak para yükleme ve iade işlemlerim gösterildi. Oysa bu işlemler, Hepsipay’in sunduğu ve kullanıcılarına izin verdiği standart hizmetler arasında yer alıyor. Ayda birkaç kez, alışveriş yapacağım zaman hesabıma para ...

18/04/2025 tarihinde Hepsipay borcumu 38.919,42₺ tutarında kredi kartı ile UYAP üzerinden ödedim. Ödeme işlemim başarılı şekilde tamamlanmasına rağmen, Hepsipay hesabımda borç hâlâ aktif olarak görünmektedir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve borcun kaldırılacağı söylendi. Ancak ara...