Onayım Olmadan Yapı Kredi Kartımdan Hepsipay Üyelik Ücreti Çekildi

Esat · 2025-11-12T13:36:32+03:00

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi 8375) ekstresinde, 49,90 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. Dekontu incelediğimde, bu işlemin Hepsiburada Hepsipay üyeliği gerekçesiyle yapıldığını gördüm. Ancak, bu üyelik için herhangi bir onayım veya başvurum kesinlikle bulunmamaktadır. İşlemin gerçekleştiği hesabın bana ait olup olmadığından emin değilim, sadece kartımdan bu tutarın çekildiğini gördüm. Daha önce bu tür bir işlemle karşılaşmadım ve konu hakkında Hepsiburada veya bankamın müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Hepsiburada/Hepsipay hesabıma ait e-posta adresim: e******@gmail.com’dur. Üyeliğin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 49,90 TL tutarının iade edilmesini talep ediyorum.

Esat

Hepsipay / Hepsiburada üzerinden bilgim ve onayım olmadan başlatılan bir abonelik nedeniyle kredi kartımdan düzenli olarak 49,90 TL tutarında çekim yapıldığını yeni fark ettim. Ekstrelerimde bu işlemler “49.90 TL karşılığı mal ve hizmet aldım” şeklinde ve sanal pos üzerinden alınmış gibi görünüyor ancak ben böyle bir aboneliğe ne onay verdim ne de bilinçli bir şekilde herhangi bir satın alma yaptım. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bu çekimlerin en son 11.12.2025 tarihinde yapıldığını gördüm ve yaklaşık 6 aydır bu şekilde düzenli olarak para çekildiğini tahmin ediyorum. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı, SMS veya e-posta ile açık bir abonelik bildirimi yapılmadı. Bilgim ve rızam olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar kredi kartımdan haksız yere çekilen tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.