to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Silivri’de Hepsijet üzerinden yaptığım teslimatlarda uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. D...aha önce kargolarım her zaman sabah 10.00–11.00 saatleri arasında düzenli olarak teslim ediliyordu ve hiçbir problem yaşamıyordum. Bölgemizde görev yapan kuryenin işten ayrılmasınd
Hepsijet ile Silivri bölgesine teslim edilmesi gereken bst8595947625 numara...lı kargom iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen tarafım
Hepsiburada üzerinden verilen siparişlerde Hepsijet kargo teslimatında sürekli olarak sorun yaşıyoruz. İstanbul Silivri’...deki teslimat adresimize, Hepsijet’in şubesiyle aramızda araçla yalnızca 7 dakikalık bir mesafe olmasına rağmen kargolarımız hiçbir zaman adresimize getirilmiyor ve her seferinde ş
16.10.2025 tarihinde Hepsijet tarafından teslim alınan DMLTS0510****38 takip numaralı kargom, 17.10.2025 tarihinde siste...mde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 24.10.2025 tarihi itibarıyla tarafıma teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde de 16.10.2025 tarihinden bu yana hiçbir güncelleme yok. G
Hepsijet üzerinden aldığım 62753935348555 numaralı kargomun 7 Ekim 2025 tarihinde Silivri/İstanbul adresime teslim edilm...esi gerekiyordu. Üstelik öncelikli teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom iki gündür teslim edilmiyor ve ekipler eve gelmeden sadece telefonla aramış, ulaşamayınca da zili
Hepsiburada üzerinden satın aldığım aux kablo siparişim (Sipariş No: 405 303 411 8), Hepsijet kargo firması tarafından a...dresime teslim edilmedi. Siparişimi teslim almak için herhangi bir sebep olmaksızın, WhatsApp üzerinden “Kargonuz şubemizde olup ilgili bölgeye dağıtımımız olmadığından gün içerisi
16/09/2025 tarihinde, Fadhilaorganics firmasından gelen ürünümün (takip numarası: TX5917*******46) Hepsijet kargo şirket...i tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, Hepsijet tarafından 'Gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır.' şeklinde bir mesaj vardı. Bu bilgiyi yalnızca Hepsijet kargo site
CPR91407304257 takip numaralı gönderim, Hayal Elektronik tarafından İstanbul Silivri adresime gönderildi. 29.08.2025 tar...ihinde kargo dağıtıma çıkarıldı ve kurye kapıma kadar gelmiş olmasına rağmen, tarafıma ait olan telefon numarasından hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. O sırada evden sadece 100 m
Hepsiburada üzerinden 4573084109 numaralı siparişimde “Yarın kapında” Hepsijet kargo seçeneği otomatik olarak seçili gel...di. Siparişi müşterime gönderdim, fakat Silivri adresine Hepsijet teslimat yapamadığı için ürün müşteriye ulaşmadı ve otomatik olarak iade edildi. “Yarın kapında” seçeneği zorunlu
Hepsijet üzerinden 5508*******9801 numaralı kargomun teslimatı sırasında telefon numaram yanlış yazıldığı için kargom te...slim edilemedi ve geri gönderildi. Satıcı ile iletişime geçip kargonun tekrar gönderilmesini sağladım, ancak Hepsijet sisteminde telefon numaram güncellenmediği için yarın tekrar a
19 Temmuz’dan beri beklediğim, sevkiyat numarası 5507*******31 olan siparişim İstanbul/Silivri adresime teslim edilmedi ...ve kargo kayboldu. Süreç boyunca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafımdan fatura ve ürün görselleri istenip göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım
Ürün bana cumartesi gelecek dendi ama gelmedi. Bugün salı ve halen Avrupa Tüm Aktarma Merkezi'nde. Daha dün Silivri Dağı...tım Merkezi'ne geldi. Şimdi geri transfer sürecinde, tekrar Avrupa Tüm Aktarma Merkezi'nde. Müşteri hizmetlerini aradım, dün pazartesi gelecekler dediler ama gelmedi. Artık bu duru
Bugün teslim tarihi olan Hepsijet kargomun normalde Küçükçekmece Dağıtım Merkezi'ne gelmesi gerekirken, bir baktım Siliv...ri Dağıtım Merkezi'nde. Kargomun orada ne işi var? Müşteri temsilcilerini arıyorum, doğru dürüst bir bilgi veren yok. Gerek sesli müşteri hizmetlerine gerekse WhatsApp üzerinden ul
Hepsijet pişmanlığı. Ürün 2 gündür İstanbul'da duruyor. Saçma şekilde oyalıyorlar. Kendileri suçlu; İstanbul Sarıyer böl...gesine geleceğine Silivri'ye gitmiş, çözüm de bulmuyorlar. Bıktım bunların sorumsuzluklarından. O zaman bu sektöre girmeyecekler, yeter artık. Cevap bekliyorum.
"Soruna çözüm odaklı ve anlayışla yaklaşıldı. Neler yapılabileceğine dair detaylıca bilgilendirildim. Ayrıca ilgili 2 yönetici sorunun tekrarlanmayacağına dair söz verdi ve kendilerine direkt ulaşabileceğim telefon numaralarını verdiler. En küçük bir sorunda direkt kendilerini arayıp çözebileceklerini ilettiler. Genel olarak sorumsuz bir kurye arkadaşın yarattığı sorunu çözmek için bir çok kişi yardımcı olmaya çalıştı, kurye hariç herkese çok teşekkürler."
Hepsiburada'dan aldığımız ürünler kesinlikle ben aranıp sorulmadan sitenin ...güvenliğine atılıp kaçılıyor. Güvenlikteki arkadaşlara "biz aradık evde yok
"Şikayet konusu mağduriyetim giderildi Hepsijet kurumsal müşteri hizmetlerinden Derya hanım ve Sezer beye çok teşekkür ediyorum."
"Firmaya teşekkür ederim, şikayetim üzerine hemen iletişime geçildi."
Teslimatını beklediğim ürün 14/09/23 tarihinden beri hala Büyükçekmece dağı...tım merkezinde görünüyor. 3 gün içinde teslimat garantisiyle gönderilen ürü
