Hepsijet Canlı Destekte Müşteri Temsilcisinin Kışkırtıcı Ve Azarlayıcı Tutumu

25.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.20 civarında Hepsijet web sitesi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Görüşmede, iade firması seçimi konusunda destek almak isterken Birden isimli müşteri temsilcisi süreç boyunca son derece kışkırtıcı, azarlayıcı ve üstten bir tutum sergiledi.

Görüşme sonunda tarafıma tüm harfleri büyük yazarak, bağırıyormuş gibi ve profesyonellikten uzak bir şekilde yanıt verdi. Müşteri temsilcisinin bu saygısız üslubu ve iletişim tarzı nedeniyle kendimi değersiz ve rahatsız hissettim.

Canlı destek görüşme kayıtlarımın incelenmesini, ilgili temsilci hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.