Liarina'da Adres Bulunamadığı Nedeniyle Kargo İadesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

26 Ekim’de Liarina internet sitesi üzerinden 5’li maske siparişi verdim ve ürünler Hepsijet Kargo ile gönderildi. 28 Ekim’de kargo firması sistemde adrese teslim edeceğini belirtmesine rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle iade süreci başlattı. Oysa tüm gün evdeydik ve aynı adrese daha önce defalarca teslimat yapıldı, merkezi bir konumda olduğumuz için adresin bulunamaması mümkün değil.

Kargo iade süreci başladıktan sonra Liarina firmasına iki kez e-posta gönderdim ve ya ürünlerimin yeniden gönderilmesini ya da 667,60 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ettim. Buna ek olarak telefonla da aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Liarina’dan ödediğim 667,60 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim 5’li maskenin tekrar, sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini istiyorum.