Kurye Gelmediği İçin İade İşleminde Yaşadığım Mağduriyet

Zeynep

23 Nisan 20:38

Slazenger markasından aldığım bir ürünün iadesi için Hepsijet firmasıyla 23 Nisan 2026 tarihine randevu verildi. Tüm gün özellikle bu iade için evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Buna rağmen sistemde kuryenin geldiği ve iadenin alınamadığı yönünde işlem yapılmış gibi davranılarak, iade numaramın iptal olduğu tarafıma mesajla iletildi ve yeni bir kod almam gerektiği söylendi.

Normalde çalıştığım için, sadece bugün özellikle evde kalıp kargoyu beklememe rağmen kurye gelmediği ve buna rağmen sorumluluk bana yüklenmiş gibi işlem yapıldığı için mağdur oldum.

İade randevusu tarihinde aslında kurye gelmediğinin kontrol edilmesini, bu işlemle ilgili kayıtların incelenmesini ve iade sürecimin sorunsuz devam edebilmesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

kurye-gelmedigi-icin-iade-isleminde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Klimam Günlerdir Evden Teslim Alınmıyor Taşınacağım İçin Mağdur Oldum

Serhat

hepsiJET

14 Temmuz 2025 12:23

304

Hepsiburada'dan bir klima sipariş etmiştim. Servis kurmak için geldiğinde evim için küçük kalacağını söyledi. Bunun üzerine ben de iade oluşturdum. Teslimat seçeneği olarak sadece kurye tarafından adresten alma seçeneği vardı. Evden alınması için ilk randevumu 9 Temmuz Çarşamba günü için oluşturmuşt...

İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Didem

hepsiJET

17 Kasım 2025 18:01

377

17 Kasım 2025’te teslim edilen Skechers’ın online mağazasından aldığım ayakkabının iadesi için aynı gün Hepsijet üzerinden randevulu iade oluşturdum ve bana RMA3048482 iade kodu ile işlem yapılacağı belirtildi. Ancak bugüne kadar ne Hepsijet’ten ne de Skechers’tan herhangi bir bilgilendirme mesajı a...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Kurutma Makinesi İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

Murat

hepsiJET

27 Kasım 2025 14:53

1.000

Hepsiburada üzerinden Bosch WQB245A0TR Serie 8 9 kg beyaz ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ayakları kırık çıktı, bu nedenle 24 Kasım Pazartesi günü sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünün Hepsijet XL kargo ile evden alınacağı bilgisi verildi. 26 Kasım Çarşam...

Mevlüde sonuçtan memnun değil

Hepsijet Randevulu İade Teslimatı Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım

Mevlüde

hepsiJET

22 Haziran 2025 01:10

2.356

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişi iade etmek için 21 Haziran 2025 tarihine, günler öncesinden randevu oluşturdum. Sabah SMS ile paketimin adresimden alınacağı bildirildi; ancak Hepsijet, randevuya rağmen kargomu teslim almadı. Tüm gün evde hazır bulunmama rağmen hiçbir bilgilendirme, arama y...

hepsijet-randevulu-iade-teslimati-gerceklesmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg