to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
3 Kasım tarihinde LCW online mağazasından, 2611021802635 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Bu siparişe ait 5611*******67 takip numaralı kargom için sistemde 03.11.2026 tarihinden beri “Kargon Yolda” bilgisi görünmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat yapılmadı. Sorumlu kargo firması olan Hepsijet’i aradığımda kargomun kayıp olduğunu söylediler.
Bu tarih aralığında ne LCW ne de Hepsijet tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben arayıp sormasam ne kayıp kargo ile ilgili bir bilgi verilecek ne de herhangi bir işlem yapılacaktı. Üstelik kargonun kaybolmasına rağmen bununla ilgili de herhangi bir işlem başlatılmamış olması ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Teslimat adresim Kütahya Merkez’dir.
Kaybolduğu söylenen 5611*******67 takip numaralı kargomun bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
