Kargom Üç Kez Adreste Bulunamadı Denilerek Teslim Edilmiyor

Hepsijet aracılığıyla verilen 422 225 163 6 numaralı siparişim, 62754182804979 kargo takip numarasıyla 28.11.2025 tarihinden beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Aynı ürünü üçüncü kez sipariş etmeme ve bu sefer özellikle papatya dağıtım merkezine gönderilmesine rağmen, kargo her seferinde “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemekte ve anlamsız bir şekilde iptale düşmektedir.

Teslimat adresinde olmamıza rağmen sistemde adreste bulunamadığımız belirtiliyor ve siparişim iptal oluyor. Bu durum hem zaman hem de güven kaybına yol açtı. Firma, ticari ilkelere bağlı kalarak taahhüt ettiği teslimatı acilen yerine getirip kargomu eksiksiz şekilde adresime teslim etmelidir.

Yaşanan bu tekrar eden teslim edilmeme sorununun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.