Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Araç Muayenemi Riske Atıyorum

Hepsijet ile 62754166358753 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saat 08.20’den beri teslimat bekliyorum, ancak saat 11.41’de telefonuma “gönderiniz teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj geldi. Evime gelen giden olmadı, kapı çalınmadan, herhangi bir arama yapılmadan teslim edilemedi bilgisi girilmiş.

Kargomun içinde aracımın stop lambası bulunuyor ve yarın araç muayenem var. Bu yüzden bu ürünün bugün elime ulaşması benim için kritik öneme sahip. Saat 12.30’da servisim var ve parçanın bu saate kadar mutlaka teslim edilmesi gerekiyor, aksi halde hem zaman kaybı yaşayacağım hem de ek masraflar çıkacak.

Hepsijet’i arayarak kayıt oluşturdum, ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Kargomun bugün, en geç 12.30’a kadar adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve kapıya gelinmeden “teslim edilemedi” bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.