Hepsijet XL Kargo Teslimatı Sorunu

19.09.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım televizyonun kargo süreci ile alakalı olarak yaşadığım mağduriyeti buradan paylaşmak istiyorum. Ürünü 19.09.2024 tarihinde web üzerinden sipariş ettim ve Vatan Bilgisayar ürünü Hepsijet kargo firmasına teslim edilmek üzere hazır hale getirdi. Kargo takip numarası oluşturulduğu halde Hepsijet sistemi üzerinden takip numarasını girip kontrol etmek istediğimde yanlış ya da eksik numara girdiniz olarak hata veriyor. Bunun sebebi ise Vatan Bilgisayar'daki siparişimin Hepsijet kargosu tarafından teslim alınmamasıdır. Halbuki Vatan Bilgisayar ürünü paketleyip gerekli kargo başvurularını yapmış, takip numarasını almış ve benimle paylaşmış olduğu halde Hepsijet firması tenezzül edip kargoyu teslim alıp bana teslim etmiyor. Hepsijet firmasından dolayı yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle eğer sorunum bir an önce çözülmezse kendilerinin yer aldığı herhangi bir ürün teslimatı seçeneğini kesinlikle seçmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesi için defalarca Hepsijet müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen kendilerinin bu probleme müdahil olmadıklarını ve firma yetkililerinin kargoyu en kısa zamanda almalarını umduklarını belirttiler. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini istiyorum.