to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek olan 3000 TL değerindeki ayakkabı siparişim 23.04.2026 tarihinde tamamen sorumsuzca teslim edildi. Apartman dairesinde oturuyorum ve kargom biz evde yokken herhangi bir arama yapılmadan, zil çalınmadan, onay kodu bile sorulmadan dış kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Ardından da ürün sanki bana elden teslim edilmiş gibi “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi.
Bu ürün kapının önünden çalınsa bunun hesabını kim verecek, bu sorumsuzluğun açıklaması nedir? Kargo teslimatlarında onay kodu alınmadan ve alıcıya ulaşılmadan “teslim edildi” denmesi hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Hepsijet’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, teslimat görevlisi hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür sorumsuz teslimatların tekrar etmemesi için açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep üzerinden 16 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün, Hepsijet kargo firması ile gönderildi. 21 Ocak tarihinde ise Hepsijet tarafından, benim hiçbir iade talebim olmamasına rağmen, “adres kapalı” gerekçesiyle ürünün satıcıya iade edildiği bilgisini aldım. Apartman dairesinde otu...
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken bir ayakkabı siparişim vardı. VS3000201279M34111 takip numaralı kargom için herhangi bir dağıtım yapılmadan, bilgim ve onayım dışında iade süreci başlatılmış. Sistemlerinde 09.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıldığı görülüyor, ancak 10.02.2026 tarihinde ...
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişler, yaklaşık 6 aydır Hepsijet kargo tarafından evime getirilmeden Pendik Göktürk Konutları’ndaki site dolabına bırakılıyor ve kargo çalışanı tarafından aranarak teslim kodu isteniyor. Evde olduğumu belirtmeme rağmen kargoyu dolaba bırakıp gidiyorlar. Oysa sipar...
Hepsijet firması aracılığıyla sipariş verdiğim ayakkabı kargom, adresime hiçbir şekilde aranma yapılmadan ve ben evde olmama rağmen “adreste bulunamadı” denilerek satıcıya iade sürecine alınmış görünüyor. Siparişimi 3 gün önce verdim, satıcı kargoyu hemen çıkardı ve bugün kargonun iade edildiğine ...
Yorumlar