Onay Kodu Olmadan Kapıya Bırakılan Kargo Teslimatı

Hepsijet aracılığıyla teslim edilecek olan 3000 TL değerindeki ayakkabı siparişim 23.04.2026 tarihinde tamamen sorumsuzca teslim edildi. Apartman dairesinde oturuyorum ve kargom biz evde yokken herhangi bir arama yapılmadan, zil çalınmadan, onay kodu bile sorulmadan dış kapının önüne bırakılıp gidilmiş. Ardından da ürün sanki bana elden teslim edilmiş gibi “kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj gönderildi.

Bu ürün kapının önünden çalınsa bunun hesabını kim verecek, bu sorumsuzluğun açıklaması nedir? Kargo teslimatlarında onay kodu alınmadan ve alıcıya ulaşılmadan “teslim edildi” denmesi hem güvenlik açısından büyük bir risk hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Hepsijet’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, teslimat görevlisi hakkında işlem başlatılmasını ve bu tür sorumsuz teslimatların tekrar etmemesi için açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.