JBL Kulaklık Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Ürün Henüz Alınamadı

Teknosa’dan satın aldığım JBL marka kulaklığın Hepsijet kargo ile teslim edilmesini bekliyordum. Dün saat 17.00 civarında, İzmir Karşıyaka’daki adresime ürün hiç getirilmediği ve kapım çalınmadığı halde, tkdp202610681494 numaralı gönderimin teslim edildiğine dair SMS aldım.

Evde olmama rağmen herhangi bir zil çalma, arama ya da bilgilendirme olmadı, buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor. Ürünü henüz teslim almadım ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgiye sahip değilim.

Ürünün gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kaybolan ya da hatalı kişiye teslim edilen gönderimin bulunarak bir an önce doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini veya aksi durumda tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “teslim edildi” bildirimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.