to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijetxl’den Mermer Sehpanın Hasarlı Teslimi Ve Tazmin Talebi
Hepsijetxl ile gönderdiğimiz mermer sehpanın, tüm darbelere karşı korunması için 2 cm kalınlığında ahşap bir sandığın içine yerleştirip, ayrıca palet üzerine sabitleyerek kargoya verdik. Buna rağmen ürünümüz sandığından çıkartılmış şekilde, çizik ve çizikler oluşmuş halde 15.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş’taki alıcıya teslim edilmiştir.
Gönderici firma olarak ürünü özenle paketlememize rağmen, sandığın açılması ve ürünün hasarlı teslim edilmesi tamamen taşıma sürecindeki ihmale işaret etmektedir. Bu durum hem bizim marka itibarımızı zedelemiş hem de müşterimiz karşısında bizi zor durumda bırakmıştır.
Hepsijetxl’den, hasar gören mermer sehpanın bedelinin ve müşterimize karşı oluşan mağduriyetimizin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak zararımızın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Ürünün yükleme öncesi görselidir. Ürün 2 parça olarak sevk edildi, arkada siyah ambalajlı malzememiz sorunsuz teslim edildi. Fakat tamamen kapalı olan sandık, açılmış, ürün içerisinden çıkarılmış bir şekilde sevk edildi. Üstelik bugün içerisinde değil daha önceki süreçte olmuş. Ürün ürünün kargo barkodu bile mermerin üzerine yapıştırılmış. Kapalı bir ürünün açmak ciddi bir problem. Tüm kamera kayıtlarınızı inceleyin lütfen
