Hepsijet’in Teslimat Aksaklığı: Transfer Sürecinde Sıkışan Bershka Ceketi

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bershka firmasından 2 Eylül tarihinde bir ceket satın aldım, ancak ürünüm o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderim sürekli “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Hatay Defne adresime teslim edilmesi gereken gönderimin takip numarası ITX5443*********01’dir. Defalarca Hepsijet ile iletişime geçmeme rağmen ne açıklayıcı bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Bu süreçte hem ürünümden hem de zamanımdan oldum.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, aksi durumda da sürecin net bir şekilde açıklanarak yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.