to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16 Ekim’de Bershka’dan sipariş verdiğim yünlü fitilli kazak, 18 Ekim’de Hepsijet’e teslim edildi. Kargo takip numaram: 243072091686001. Siparişimin toplam tutarı 1790 TL’dir. Kargom günlerdir “Düzce TM Aktarma Merkezi transfer sürecinde” olarak görünüyor ve 24 Ekim’de teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Hepsijet müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde ilgileneceklerini ve şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler; fakat hiçbir gelişme olmadı, kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip ekranında da günlerdir herhangi bir hareket yok.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
