Hepsijet XL İle Buzdolabı Teslimatında Tekrar Tekrar Yaşanan Gecikme Mağduriyeti

Hepsiburada'dan aldığım buzdolabı için Hepsijet XL ile 65653848683675 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’ne teslim edilmesi gereken buzdolabı, cumartesi günü sabaha karşı depolarına ulaşmasına rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Pazartesi günü teslim edileceği söylendi, ancak bugün de dağıtıma çıkmayıp teslimat yine ertelendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet sitesinde bugün teslimat göründüğünü belirttim. Ancak bana operasyonel gecikmeler olduğu ve teslimatın yarın yapılacağı söylendi. Teslimat sürecinin bu şekilde uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Buzdolabım bozulduğu için bu buzdolabını almıştım. Eşyalarım ortada bekliyorum. Cumartesi sabaha karşı deponuza gelmesine rağmen cumartesi günü dağıtmadınız, sitede pazartesi teslim edeceğiniz yazdığına rağmen pazartesi de dağıtmadınız.
Nasıl bir ticari ahlakınız var?

Ürünümün derhal, bugün içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.