Hepsijet Teslimat İsteğine Cevap Olmadan Sipariş İade Edildi

H&M’den 29.06 tarihinde verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişim 12.07 tarihinde teslimata çıkarıldı. Teslimat günü evde olmadığım için Hepsijet müşteri hizmetlerini arayıp kargonun başka bir gün getirilmesini talep ettim. Buna rağmen bugün siteye baktığımda siparişimin doğrudan iade edildiğini gördüm.

Teslimat için özellikle başka bir gün rica etmişken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iade edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Siparişimin aynı şartlarda yeniden adresime gönderilmesini talep ediyorum.