Yırtık Kargo Ve Eksik Boxer Ürünleri İçin İade Ve İnceleme Talebi

Hepsijet kargo ile LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim 2609281900642 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Çalıştığım kurumun Arapgir’deki okuluna bırakılan kargo paketimi danışmadan teslim almaya gittiğimde paketi yırtılmış şekilde buldum. Paketi açıp içine baktığımda ise çocuklarıma aldığım ürünlerden 5 adet boxer’ın eksik olduğunu fark ettim.

Eksik ürünler ya yolda düşmüş ya da paket açılarak alınmış gibi görünüyor. Hem paketin yırtık halde bırakılması hem de ürünlerimin eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum. Hepsijet’e ve LCW müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Eksik gelen 5 adet boxer’ın tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini, ayrıca bu tür bir durumun nasıl yaşandığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.