Hepsijet Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Gerçek Teslimat Yok Ve Yeniden Teslamat Veya İade Talebi

Hepsijet ile yapılan teslimatım 16.10.2026 tarihinde saat 11.45’te sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat saati civarında Hepsijet tarafından telefonla iki kez arandım fakat o an cevap veremedim, buna rağmen ne apartman zilim çalındı ne de kapıma gelen oldu.

Durumu fark eder etmez Hepsijet müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, 24 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Ekte, teslim edildi göründüğüne dair ekran görüntüsünü paylaştım.

Teslimatın fiilen kime ve nereye yapıldığının araştırılmasını, gerçek teslimat adresime yeniden teslimat yapılmasını ya da aksi durumda ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.