Hepsijet Önemli Evraklı Kargolarım Bulunamadı Ve Sorumluluk Reddi

03.11.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma gönderilen glv78867152802 ve glv15767137771 takip numaralı iki kargom 13.11.2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaralarından baktığımda kargoların sistemde göründüğünü ben görebiliyorum ancak firma kargoyu bana ulaştırmıyor ve kargoyu bulamadıklarını söylüyor.

Bu kargoların içerisinde maddi değeri çok yüksek olmayan fakat benim için son derece önemli evraklar bulunuyor. Buna rağmen Hepsijet ile yaptığım telefon görüşmelerinde sorumluluk kabul edilmedi, takip numaralarıyla ulaşabildiğim kargolara kendilerinin ulaşamadığı ifade edildi.

Ayrıca benden fatura talep ediliyor, ancak bu gönderi ticari bir kargo değil, bir arkadaşım tarafından gönderilen bir kargo olduğu için herhangi bir faturası bulunmuyor. Buna rağmen kargolarımın aciliyetinin dikkate alınarak kargolarımın derhal bulunmasını ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da kayıp ise durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve sorumluluğun kabul edilmesini istiyorum.