Hepsijet Kurye Tarafından Saygısızlık Ve Teslimat Reddine Şikayet

26.09.2026 tarihinde Denizli’de Hepsijet tarafından yapılacak teslimat sırasında annemin yaşadığı saygısızlık ve hakaret içeren davranış nedeniyle şikayetçiyim.

O esnada ben şehir dışındaydım, teslimatı 60 yaşındaki annem evde karşılıyordu. Teslimat öncesinde kuryeye birkaç kez eve çıkmayacağını söylemesine rağmen annem apartmanın bahçesine inebileceğini belirtmiş, en son apartmanın önüne indirmesine de razı olduğumuzu ifade etmiştik. Buna rağmen personel kapının önüne geldiğinde sobayı indirmemekte ısrar etmiş ve “iki kişi geleceksiniz” diyerek teslimatı yapmamıştır. Telefonla görüştüğümüz sırada da şikayet edeceğimi söyleyince “git kime şikayet ediyorsan et” diyerek telefonu yüzüme kapatmıştır.

Annem, “sesinizi yükseltmeyin, mahallede iyi olmuyor” demesine rağmen personel “ben buyum” şeklinde saygısız bir karşılık vermiştir. Gönderinin 500 kilo olduğunu, bu nedenle indirmeyeceklerini söyleyip ürünü araçtan indirmeden, hiçbir teslimat yapmadan ve küfürler ederek ayrılmışlardır. Oysa ürün yalnızca bir adet sobadır.

Hem tarafıma hem 60 yaşındaki anneme karşı kullanılan üslup, saygısız tavırlar ve teslimatın keyfi şekilde gerçekleştirilmemesi nedeniyle Hepsijet’ten bu olayla ilgili resmi bir özür ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.