to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet üzerinden LF1R75119320 numaralı gönderimle ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Kargom kargoya verildikten sonra, Hepsijet hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapmadan kendi kendine gönderiyi iade sürecine almış. Bu nedenle kargom bana hiç ulaşmadı.
Bu süreçte hem Hepsijet ile hem de ürünü aldığım firmayla defalarca kez görüştüm. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Sonrasında ürünü aldığım firma beni arayarak kargonun kendilerine hiç ulaşmadığını, büyük ihtimalle kaybolduğunu iletti. Yani Hepsijet hem ürünü bana teslim edemedi hem de satıcı firmaya ulaştıramadı.
Ürünü aldığım firma ücret iadesini yapacağını belirtti, ancak Hepsijet’in kargoyu kaybetmiş olma ihtimali ve bu süreçte tarafıma hiçbir net bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil. Hepsijet’ten, kargomun akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve süreç hakkında tarafıma detaylı bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Hepsijet aracılığıyla gönderilen kargomun (kargo numarası: KJET187K6631NGR7) 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden gönderi hareketlerini kontrol ettiğimde, 25.12.2025 tarihinde yola çıktığını ve 26.12.2025 tarihinde Avrupa transfer ...
27.01.2026 tarihinde Afyonkarahisar’dan Hepsijet kargo firması aracılığıyla tx348619101550 numaralı gönderimi evimden teslim ettim. Ancak o günden bugüne kadar ürün satıcı firmaya iade edilmediği halde, tarafıma kargonun teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Satıcı firma ile iletişime geçtiğimde...
Hepsijet tarafından mağdur edildiğim bir teslimat sürecini paylaşmak istiyorum. Mango’dan verdiğim ve kargosu Hepsijet’e teslim edilen siparişim için 28 Kasım tarihinde kargonun alındığı, 1 Aralık tarihinde ise teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargo bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslima...
Hepsijet firmasıyla 1-r-2-695914 numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.12.2025 tarihinde beklediğim ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo, bana gelmeden taşıyıcı firma tarafından kargom hasar aldığı için kargom satıcı firmaya iade edilmiş ve bu nedenle ürünü teslim alamadım. K...
8 Ocak'ta iade için Hepsijet ile gönderdiğim ürünüm, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. Kargo hareketlerine baktığımda ürünün birçok şehre gittiğini, hatta satıcının bulunduğu şehre kadar ulaştığını, buna rağmen satıcıya teslim edilmeden tekrar Ankara’ya geri getirildiğin...
Yorumlar