Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti

Hepsijet üzerinden gönderilen kargomun teslimatında gecikme yaşıyorum. Kargomun tahmini teslim tarihi 21 Mayıs 2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik kargo daha şubeye bile gelmemiş, nerede olduğu da net olarak belli değil.

İstanbul Başakşehir’deki adresime beklediğim bu gönderi için Hepsijet tarafı sadece “kısa sürede teslimat” gibi genel bir bilgi veriyor ancak somut bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Kargonun konumu ve sürece dair net bir açıklama alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun tespit edilerek İstanbul Başakşehir’deki adresime acilen teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.