Hepsijet Kargosunda Teslimat Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Hepsijet ile 62755035094899 takip numaralı kargo gönderim 3 gündür teslim edilmediği halde sistemde bugün teslim edilecek şeklinde görünmektedir. Gönderim Afyon ve Anadolu aktarma merkezlerinden geçmiş olmasına rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak gözüküyor ve teslimat tarihi netleşmiyor. Teslimat adresim Isparta Merkez olmasına rağmen kargom günlerdir ortada yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana net bir bilgi verilmedi, “Henüz tarih belli değil, ne zaman teslim edebiliriz bilmiyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Bu belirsizlik ve ilgisizlik sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Isparta Merkez’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.