Hepsijet Kargonun Yanlış Aktarma Merkezine Yönlendirilmesi Ve Bursa’ya Teslimat Gecikmesi

Hepsijet üzerinden İstanbul’dan Bursa’daki adresime gönderilen ve 24 Ekim tarihinde kargoya verilen ts24104355327 takip numaralı kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında bugün baktığımda ise İstanbul’dan çıkan kargonun Konya’ya gönderildiğini görüyorum, oysa ben Bursa’da ikamet ediyorum.

Kargonun yanlış aktarma merkezine yönlendirilmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve hâlâ net bir teslimat tarihi göremiyorum. Sürekli hareket bilgisi güncelleniyor ancak ürün elime ulaşmıyor, bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.

Kargomun acilen doğru aktarma merkezine yönlendirilerek Bursa’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile yaşanan gecikme hakkında da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.