Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama

Hepsijet İstoç dağıtım merkezi üzerinden gönderilen bst9365515300 takip numaralı kargomun 14 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak 13 Ocak’tan beri beklememe rağmen halen teslimat sağlanmadı. Sistem üzerinde de kargomun dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Bu kargonun benim için aciliyeti var çünkü yurt dışına çıkacağım ve İstanbul içi bir gönderinin günlerdir teslim edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimat gecikmesi yüzünden planlarım aksadı ve hala net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen bilginin yerine getirilmemesi nedeniyle güvenim sarsıldı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.