Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alamama

Hepsijet ile 62755026752414 takip numaralı kargom 9 Ağustos’tan beri aktarım merkezinde bekletiliyor ve bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında kargonun sürekli transfer sürecinde göründüğünü, ancak hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum.

Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim fakat net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, sadece geçiştirilip beklemem söyleniyor. Hiçbir şekilde somut bilgi verilmemesi ve kargonun bu kadar uzun süre aktarım merkezinde tutulması mağduriyet oluşturuyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.