Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyetine Yol Açtı

24.03.2026 tarihinde hepsiJET ile gönderilen ve içinde elektronik malzeme bulunan kargom, İzmir TM aktarma merkezinde görünüyor ve bugün 27.03.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yani gönderim en az 3 gün gecikti. Takip numarası 65754579255676 olan bu kargoyu bir arkadaşıma hediye olarak almıştım; bu nedenle yaşanan gecikme beni hem zamanlama açısından hem de mahcubiyet anlamında mağdur etti.

hepsiJET müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgilenip geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak süreçle ilgili net, güven veren bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ somut bir ilerleme göremiyorum. Uygulamada gönderi hâlen İzmir TM aktarma merkezinde görünmekte.

Kargomun acilen teslim edilmesini, gecikme sebebiyle tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve süreçlerin bu tür gecikmeler yaşanmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.