Hepsiburada'nın Kargo Barem Desteği Uygulamasındaki Adaletsizlik Satıcıları Mağdur Ediyor

Hepsiburada Pazaryeri satıcısıyız. Yeni yıl ile birlikte kargo barem destek uygulaması güncellendi; fakat barem destek uygulamasının sadece aynı gün içerisinde gelen ve Hepsijet firmasına teslim edilen siparişler için geçerli olacağı belirtilmiş. Aynı günde sipariş vermeme rağmen 75 TL ücret kesilmiş ve barem destek uygulamasına uyulmamıştır. Şimdi size soruyorum: Hem Hepsijet ile gönderilerinizin sayısını artırmaya çalışıyorsunuz, hem çok cazip olmayan (rakiplere oranla) bir fiyat ile giriyorsunuz, hem de toplayıcılarınızı öğlen 12'de gönderip sonrasında gelen her paketin ertesi gün barem dışı yüksek fiyattan teslim alınmasını sağlıyorsunuz. Satıcılardan ne istiyorsunuz? Diğer pazaryeri rakipleriniz gibi sabit, aynı gün dayatması olmayan barem desteği neden sağlamıyorsunuz? Canlı destek aynı şeyleri yazıyor, telefon destek de aynı cümleleri söylüyor. Burada operasyonel bir sıkıntıdan bahsediyoruz. Bugünden itibaren tüm fiyatlarımı yukarı yönlü değiştiriyorum. Madem ki bu kadar paket alma ve taşıma hırsınız var, o zaman ekibinizi büyütmeli, daha fazla filo ile bu işi yapmalısınız. Bu yanlıştan dönülüp acil güncelleme yapılmasını umuyorum. Saygılarımla.