to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada satıcısı olarak, 4871615973 ve 4618806904 numaralı siparişlerime ait paketlerimi 21.10.2025 tarihinde Hepsijet kuryesine teslim ettim. Ancak, paketlerim kargoya verilmemiş görünüyor ve sistemde hâlâ kayıp olarak gözüküyor. Daha önce de benzer şekilde kayıp paket sorunu yaşadım ve 30 Temmuz 2024 tarihinde de bu konuda şikayet oluşturdum.
Paketleri teslim ederken kuryeler barkodları okutmayı ısrarla reddediyor, teslim aldıktan saatler sonra sistemde kargoya verildi olarak görünüyor. Elimde teslimata dair herhangi bir belge veya kanıt bulunmuyor. Hepsiburada ile defalarca görüşüp talep açtım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son olarak geçen hafta kaybolan bir paket için de dönüş yapılmadığı için müşterime yeni ürün göndermek zorunda kaldım. Hepsiburada ise kargo yola çıkmış, sorun yok şeklinde talebe yanıt verdi. Bugün kaybolan kargo için ise kimse bilgi vermiyor ve zararım karşılanmıyor.
4871615973 numaralı sipariş için 510 TL, 4618806904 numaralı sipariş için ise 385 TL olmak üzere toplamda 895 TL maddi zararım bulunuyor. Sürekli yaşanan bu kayıp paket sorunlarının giderilmesini ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen 4269179762 numaralı siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Evde bulunmadığım için gelen kuryeye 4 haneli takip kodunu iletip, kargoyu kapıya bırakmasını rica ettim. Kurye saat 12.30 civarında paketi kapıya bıraktığını söyledi. Ancak saat 17.00'de eve dön...
22 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada'dan 445 970 839 8 numaralı siparişi oluşturmuştum. 31 Aralık'ta kurye beni aradı ve kargoyu ev adresim yerine iş yeri adresimize eşime teslim edeceğini söyledi. Eşimin iş yerinde olduğunu düşünerek onayladım ve SMS ile gelen kodu kuryeye söyledim fakat o saatlerd...
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 419 122 078 3 numaralı siparişi verdim. Kargo takip numarası 62753929398498 olan paketim, Hepsijet tarafından 06.10.2025’te teslim alındı ve 07.10.2025’te dağıtıma çıktığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 08.10.2025’te, hiçbir talebim olmadan ve bana bilgi ...
Yorumlar