Hepsiburada Ve Hepsijet Teslimatları Güvenliğe Bırakılıyor, Kitaplar Islanıp Deforme Oldu

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişlerim Hepsijet firması tarafından defalarca kez evime getirilmek yerine sitemizin güvenliğine bırakılıyor. Son teslimatta da aynı durum tekrarlandı ve 28 Ekim Çarşamba günü saat 15.00 civarında teslim aldığım kargodaki kitaplarım kargoya yanlış teslim şekli nedeniyle ıslanarak deforme oldu.

Bu durumdan sonra Hepsiburada/Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana gerekli aksiyonların alındığı, kargoların artık evime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen daha sonraki siparişlerimde kargolar yeniden güvenliğe bırakılmaya devam etti ve kargo görevlileri teslim kodu bile istemeden teslimat yapmayı sürdürüyor.

Hem ürünlerimin zarar görmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Islanıp deforme olan kitaplarım için ücret iadesi yapılmasını ve bu hizmete ilişkin aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.