Hepsiburada Silikon Siparişimin Teslimatı Uzun Süredir Gecikiyor

27 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden üç adet akvaryum silikonu siparişi verdim. Kargom 31 Aralık’ta Şanlıurfa’ya ulaştı ve Hepsijet sisteminde defalarca “kurye dağıtıma çıkıyor” şeklinde göründü ancak paketim her seferinde geri dönüp teslim edilmedi. Bugün 4 Ocak ve hâlâ kargom tarafıma ulaştırılmadı.

Bu silikonu akvaryum yaptırmak için, özellikle internetten akvaryum için özel silikon olarak sipariş verdim. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle planlarım aksadı ve neredeyse on gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Hepsijet müşteri hizmetlerini iki kez aradım, saat 23.00’e kadar hizmet verdiklerini ve durumuma öncelik verileceğini, ilgili birime ileteceklerini söylediler fakat bu görüşmelerin ardından da hiçbir değişiklik olmadı, kargom yine teslim edilmedi.

598 TL tutarındaki bu siparişimin, daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.