to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bugün Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edilmesi gereken byr684590376 takip numaralı kargom için görevlendirilen kurye, paketi teslim etmeden bölgeden ayrıldı. Sabah kurye beni aradığında lavabodaydım, telefon çok kısa çaldığı için açamadım. Yaklaşık b...
Bir Günde Kargo ile Hepsiburada üzerinden satın aldığım, bedeli 6.500 TL olan bir oyuncak için 9 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim. Ürünüm 11 Şubat’ta kargoya verildi, fakat bugün 27 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde Şanlıurfa XL şubesinde bekiyor olarak görünüyor. Bu s...
Hepsiburada’da “Tıkla al” isimli mağazanın satıcısıyım ve kargolarımı Şanlıurfa Hepsijet şubesi üzerinden gönderiyorum. Sistem üzerinde kargo teslim saatim 15.00 olarak tanımlı olmasına rağmen, Hepsijet görevlileri her gün saat 12.30 civarında gelip kargoları alıyor ve daha sonra tekrar gelmiyor. S...
İdefix üzerinden elektronik bir ürün sipariş ettim ve kargom Hepsijet ile gönderildi. Kargo Şanlıurfa’dan 5 gün önce çıktı ancak 4 gündür Ankara TM ak...
12.01.2026 tarihinde Hepsijet firmasına ait bst7296950035 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Adresimde kat ve daire numarası açıkça yazılı olmasına rağmen, Şanlıurfa Eyyübiye bölgesinde teslimatı yapan, kendisini Y**** olarak tanıtan kurye kargomu daireme çıkarmadı. Kendi yoru...
Hepsijet üzerinden Vatan Bilgisayar’dan aldığım VTN176888662-1 numaralı siparişim, İstanbul içi teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu Şanlıurfa’ya gönderildi. 6 Ocak’ta Vatan Bilgisayar ürünü Hepsijet’e teslim ettim, 7 Ocak’ta Gaziantep aktarmasından geçip Şanlıurfa’ya gitti ve 8 Ocak...
Hepsiburada uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde Gala İletişim firmasından Grundig 65 GJQ9250 model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün Hepsije...
03.01.2026 tarihinde Hepsijet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, Haydigiy üzerinden aldığım ürün için evde olmama rağmen, kargo sorumlusu kapının önüne kadar gelip herhangi bir şekilde zile basmadan ya da beni aramadan sadece fotoğraf çekip sisteme “evde bulunamadı” notu düşerek kargoyu iade etme...
27 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden üç adet akvaryum silikonu siparişi verdim. Kargom 31 Aralık’ta Şanlıurfa’ya ulaştı ve Hepsijet sisteminde defalarca “kurye dağıtıma çıkıyor” şeklinde göründü ancak paketim her seferinde geri dönüp teslim edilmedi. Bugün 4 Ocak ve hâlâ kargom tarafıma ulaştırılmadı....
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünümün Hepsijet tarafından teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şanlıurfa Karaköprü’de teslim edilmesi gereken 6275 4299 1222 96 numaralı kargom için teslim tarihi 31 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hiçbir şekilde teslimat y...
Hepsijet ile Şanlıurfa’ya gelmesi gereken 51.000 TL bedelli televizyon kargom, 26 Aralık’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 7324947312 olan gönderim, Gaziantep’te takılı kaldı ve 10 gündür ne Şanlıurfa’ya sevk ediliyor ne de teslim ediliyor. Bu süre içinde Hepsijet müşteri hizmetl...
Hepsijet tarafından PAR1763464535831 numaralı gönderim, Şanlıurfa Haliliye bölgesinde iki defa dağıtıma çıkmasına rağmen, adresim tamamen doğru olmasına ve o saatlerde evde olmama rağmen 'adres eksik/hatalı' denilerek iade edildi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksik ya da hata olmadığı halde, sank...
Merhaba, Hepsijet ile 65654089942051 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün, ürününüzü teslim alabileceğime dair bir mesaj aldım. Yaklaşık 1,5 saat sonra ise ürünün teslim edilemediğine dair ikinci bir mesaj geldi. Bugün site üzerinden kargomu takip ettiği...
11 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken ıkashj320263436402772791 takip numaralı kargom, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bulunduğum il olan Şanlıurfa Bozova’ya dahi gelmedi. Kargo içeriğinde kredi kartı ile online olarak satın aldığım bir çift çizme bulunuyor. Hepsijet müşteri hizmetle...
21 Ekim tarihinde LCW’den çocuklarım için sipariş ettiğim ürünler (Sipariş No: 5510******140) yanlış gönderildiği için, Hepsijet kargo firması aracılığıyla aynı gün iade kodu oluşturarak ürünleri (Kargo Takip No: 2510031901177) geri gönderdim. Ancak ürünlerim tekrar tekrar bana geri gönderiliyor ve ...
07/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir’de Hepsijet kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş numaram: 65654059334787. Kargo dağıtımını yapan kurye, adrese hiç gelmeden ve beni aramadan “adrese ulaşılamadı” bilgisi girdi. O sırada kargo dağıtan kurye aracını gördüm ve teslimatı yapm...
Hepsijet üzerinden 62754025814596 numaralı siparişim 3 gün önce teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve ardından ürünüm iade sürecine alınmış. Ürünün bana ulaşmamasına rağmen bu şekilde bir işlem yapılmasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak Hepsijet müşteri hizmetle...
Kargom Hepsijet ile adeta Türkiye turuna çıktı, Kayseri’yi ise es geçti. 31 Ekim’de Şanlıurfa’dan çıkan, 62754022668640 takip numaralı siparişim önce Gaziantep ve Ankara aktarma merkezlerine uğradı. Ancak Kayseri’ye gelmesi gerekirken, 3 Kasım sabahı İstanbul Sancaktepe’de olduğunu gördüm. Ben Kays...
Hepsijet üzerinden b204074454 numaralı siparişimle ilgili 4 saat içinde teslimat yapılacağına dair bir mesaj aldım ve teslimat kodum da iletildi. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında kargom teslim edilmedi. Teslim edilemediği ve saat 23:45’te arandığım söyleniyor, fakat bana herhangi bir arama, mes...
26.09.2025 tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim 415679080801 numaralı giyim ürünü siparişim, tahmini teslimat tarihi olan 27.09.2025’i geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişimin durumu iki gündür “Teslimat Şubesine Gönderiliyor - Anadolu TM Aktarma Merkezi” olarak görünüyor ve herha...
Hepsijet ile bu hafta Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka adresime iki farklı kargo teslimatı yaşadım. Her iki kargom da akşam 21:00 sonrasında, oldukça geç saatlerde teslim edildi. Bu durumdan son derece rahatsızım ve bu şekilde geç teslimatların devam etmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hi...
Hepsijet aracılığıyla Şanlıurfa Birecik bölgesinde 1.4377171094 ve 2.4697696961 numaralı iki farklı siparişimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. İlk siparişim, üç gün boyunca sürekli dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde aranmadım ve adresime gelinmeden ürün tekrar şubeye geri gönderildi...
"Dün müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade işleminin iptal edilip kargonun tarafıma ulaştırılacağını iletmişlerdi. Bugün ise kargonun iade için arabaya yüklendiği bilgisini aldım. Siparişimin iade işlemlerini başlattım. Bundan sonraki alışverişlerimde farklı bir kargo şirketini tercih etmeye özen göstereceğim. Kendilerine sorunumu çözmek yerine geçiştirdikleri ve kendilerine özellikle belirtilerek istemediğim çözüme ulaştıkları için teşekkür ederim."
22.09.2025 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü'deki adresime teslim edilmesi gereken Hepsijet kargom için kurye beni 542 ile başlayan bir numaradan aradı. Bina kapı şifresini istedi, ben de kapı numarasını çalarlarsa kendilerine kapıyı açacağımı söyledim. Bunun üzerine "Kasa şifresi mi paylaşıyorsun sanki...
19.09.2025 tarihinde Hepsijet kargo ile gönderilen cpr1510226137533 numaralı kargom, teslimat adresim olan Şanlıurfa Karaköprü’ye getirilmeden, kargo görevlisi tarafından bina girişine dahi çıkılmadan geri götürülmüştür. Kargo hiç kapıma kadar getirilmeden teslimat yapılmadı ve teslim edilmedi olara...
