Hepsijet Teslimat Sözünü Tutmadı Ve Müşteriyi Gün Boyu Bekletti

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, Hepsijet kargo ile gönderildi ve 03.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü içinde önce saat 18.00’e kadar teslim edilecek denildi, daha sonra bu süre akşam 21.00’e kadar güncellendi ancak tüm gün evde beklememe rağmen kargo teslim edilmedi.

İstanbul’dan İzmir’e bir günde gelen ürün, İzmir içinde günlerdir teslim edilemiyor. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat saatlerce bekletilmeme rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli evde beklemek zorunda bırakıldım.

Hepsijet’in bu yaklaşımını hiç etik bulmuyorum. Bir daha Hepsijet ile gönderilen siparişleri tercih etmeyeceğim. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.