to read complaints and reviews, or file yours. 
Arslanzade.com üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Siparişim Samsun'a teslim edilecek ve bugün ulaşması gerekiyordu. Ancak kargom 2 gündür yolda olmasına rağmen, 32 saattir Anadolu TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve transfer sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Takip s...
06 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim wts0303362211 numaralı kargom, bana teslim edilmeden iade edilmiş. Teslimat adresim Samsun/Ladik olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Emr Pazarlama adlı satıcıdan Instagram üzerinden boxer siparişi verdim. 951141094 numaralı gönderim bugün Hepsijet firması tarafından teslim edildi. Ancak, bana gönderilen ürün görseldekiyle hiçbir şekilde alakası olmayan, kalitesiz ve kusurlu, ucuz bir ürün çıktı. Ürünü teslim aldığımda poşeti açıp...
Ajnbs0008640 numaralı gönderim, Hepsijet tarafından dün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. İstanbul Maltepe adresine teslimat yapılması gerekiyordu. Ancak kurye, teslimat noktasına hiç gelmeden kargoyu kendi inisiyatifiyle iptal edip gönderici firmaya iade etmiş. Bu durumla ilgili mü...
29 Eylül 2025 tarihinde lcw.com üzerinden Evidea firmasına ait Pratico 14 sepetli oyuncak dolabı (beyaz) sipariş ettim. Ürün, Samsun/19 Mayıs adresine Hepsijet firması tarafından 1 koli halinde teslim edildi. Ancak paketten sadece sepetler ve raylar çıktı, dış aksamı olan ahşap parçalar eksikti. Yan...
Eyyo mağazası üzerinden 1300 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım bvo610304958 (teslimat tarihi: 07.10.2025) ve bvo610544022 (teslimat tarihi: 08.10.2025). Kargolarım Hepsijet Kargo tarafından gönderildi ancak teslimat tarihleri üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ el...
08 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Kumtel yağlı radyatör siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile ve resmi yetkili satıcıdan gönderileceği belirtilerek tarafıma ulaştırıldı. Ancak ürün elime ulaştığında kutusunun üç farklı yerinden ciddi şekilde darbe aldığı, kutunun neredeyse kullanılmaz hale geldiği ...
Yaklaşık bir aydır Hepsijet ile gönderilen kargolarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce yıllarca sorunsuz şekilde teslimat yapılırken, son bir ayda iki farklı kargom (örnek: ajnb00591776) dağıtıma çıkıyor olarak görünüyor fakat hiçbir şekilde adresime gelmiyor ve tarafıma ulaşılmıyor. Teslim...
5509*******7201 takip numaralı Hepsijet kargomun teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Kargomun Kayseri Sarız ilçesine dağıtımı olduğu halde teslimat yapılmıyor, üstelik aranmadan veya bilgi verilmeden kafalarına göre iade ediliyor. Sorunu çözmek için Kayseri merkez Melikgazi Gökkent 499. Sok...
08.10.2025 tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753930726509 numaralı siparişim, adreste bulunmadığım iddiasıyla teslim edilmeden iade sürecine alınmış. Ancak teslimat adresimde herhangi bir hata yok ve o gün evdeydim. Sabah 07.02’de kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verilmiş, fakat tarafıma hiçbir ş...
Hepsijet kargo ile gönderilen cpr101585822115 takip numaralı kargom, 4 Ekim'de Adapazarı’ndaki depolarına ulaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde “dağıtımda” olarak gözükmesine rağmen, pazartesi ve salı günleri boyunca teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-5 kez...
Hepsiburada üzerinden 62753932137763 numaralı siparişimle Huawei Matebook d16 2024 Intel Core i5 12450h 8GB 512 GB SSD Fredos 16 ıps Taşınabilir Bilgisayar satın aldım. Teslimat Hepsijet tarafından yapılacaktı ve adresim İstanbul/Bahçelievler olarak doğru şekilde girilmişti. Aynı adrese daha önce de...
Dr. 0W13538222301 numaralı “Denemeler” kitabı siparişim Hepsijet tarafından Kapaklı/Tekirdağ adresime teslim edilmedi. Teslimat günü ne eve gelindi ne de telefonla arandım. Siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade edilmiş. En başta siparişin geri gönderileceğine dair mesaj geldi. Sonrasın...
Hepsijet kargo firması, kargomu şubede tutuyor ve bana teslim etmiyor. LCW firmasından aldığım yaklaşık 25 bin TL'lik ürünleri LCW şirketi, iki farklı kargo kutusu ile tek sipariş olarak göndermiştir. Ancak Hepsijet firması kargonun birini getirip diğerini şubede bırakmıştır. Yaklaşık 15 gündür defa...
07/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım giyim ürünü, Hepsijet firması tarafından kuryeye teslim edildi. Ancak aynı gün, sistemde “müşteri ürünü almak istemiyor” şeklinde bir not düşülerek kargom gönderici firmaya iade olarak işleme alındı. Oysaki ürünü teslim almak istiyorum ve böyle bir ...
"Şikayetimden hemen sonra Hepsijet'ten aradılar, konuyla ilgilendiler. Kurye arkadaş da ayrıca ulaştı ve siparişimi bugün getirdi. Müşteri hizmetlerinden destek alamasam da, akabindeki ilgililere sorunun çözülmesini sağladıkları için teşekkür ederim."
Hepsijet üzerinden nkb25866826 numaralı siparişim, 5012 Sokak No:4 Aliağa Organize Sanayi Bölgesi/Aliağa/İzmir adresine iki gündür teslim edilmiyor. A...
27 Eylül 2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 50455044766810 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Derimod marka ayakkabı (Kadın Siyah Bağcıklı Fermuar Detaylı Deri Postal Bot - 25wfd150818 ve Erkek Siyah Kalın Tabanlı Bağcıklı Deri Casual Ayakkabı - 25sfd674518) bulunuyordu ve toplamda ...
Hepsiburada Express üzerinden satıcı olarak gönderdiğim 62752916974402 numaralı kargo, 4 Kasım 2024 tarihinde iade sürecinde kayboldu. Ürün alıcı tarafından iade edildiği halde bana ulaşmadı ve kayıp oldu. Ürünün faturası elimde mevcut. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada Express müşteri hizmetleriy...
"Teşekkür ederim ilginize. Ama lütfen şikayet var a yazmadan önce kuryeye ulaşım sağlayın. Çözüm merkezi ile uğraşmadan da kuryeye ulaşım sağlayabiliyorsanız neden bekliyoruz?"
15.40 civarında “glv46433947268 numaralı a** gönderisi SÜ***** GÜ*** (Kendi) adlı kişiye teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o saatte evde ...
Hepsijet üzerinden FLO mağazasından aldığım ayakkabı siparişim (sipariş numarası: 2450957023) bugün teslim edilecekti. Ancak sabah kontrol ettiğimde, ...
5 Eylül tarihinde Violon Butik’ten sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 120655615). Ücretini online olarak kredi kartımla ödedim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, yoğunluk olduğu söylendi. Geçen hafta ...
28.09.2025 tarihinde kredi kartı ile sipariş verdiğim yedek parça, KLY423771 takip numarasıyla Hepsijet üzerinden gönderildi. Ancak kargom 7 gündür teslim edilmedi ve 6 gündür Kayseri’de görünüyor. Teslimat adresim Sivas Merkez olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Hepsijet müşte...
2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 410 306 463 7). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Ümraniye’dir. Ödemeyi banka kartı ile 36.199 TL olarak yaptım; ayrıca 7.800 TL kupon, 4.000 TL ek destek ve 1.000 TL kupon kull...
Eyyo’dan yaklaşık bir hafta önce 2909824164 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Teslimat adresinde değişiklik talebini ben yaptım. Ancak ürün bana ulaşmadı; Hepsijet Kargo’dan gelen mesajda, elbisemin başka bir kişi (e. D. İsmiyle) tarafından teslim alındığı belirtiliyor. Alan kişi ben değilim ve...
