to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025 tarihinde kredi kartı ile sipariş verdiğim yedek parça, KLY423771 takip numarasıyla Hepsijet üzerinden gönderildi. Ancak kargom 7 gündür teslim edilmedi ve 6 gündür Kayseri’de görünüyor. Teslimat adresim Sivas Merkez olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana sadece kayıt oluşturduklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi alamadım.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
62753788372518 takip numaralı kargom, 27.08.2025 tarihinde saat 23:56'da Kayseri Hepsijet TM merkezine ulaştı. 28.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünüm için iade talebi alındığını ve geri gönderileceğini söyl...
10 Temmuz 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım arızalı ürünü iade etmek üzere Hepsijet aracılığıyla Manisa’dan gönderdim. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen iade kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreç sonuçlanmadı. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her s...
19.08.2025 tarihinde Kayseri adresime ulaşmasını beklediğim 62753758768152 takip numaralı cilt bakımı ürünüm, 18.08.2025’ten bu yana aynı yerde görünüyor ve kargoda hiçbir hareketlilik yok. 21.08.2025 tarihinde Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep oluşturduklarını söylediler. Aradan ik...
10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Hepsijet tarafından tarafıma ulaştırılması gereken IKASHJ116493145801 takip numaralı siparişim hâlen teslim edilmedi. Sistem üzerinden 'adres hatalı' uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese Aras, MNG, Sürat ve PTT gibi diğer tüm kargo firmaları sorunsuz teslimat gerçe...
19.08.2025 tarihinde kargoya verilen 62753766242695 takip numaralı Hepsijet gönderim, Kayseri adresine halen ulaşmadı. Hepsijet’in resmi sitesinde belirtilen teslimat sürelerine rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar