hepsiJET Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Büşra · 2025-10-08T18:38:05+03:00

06 Ekim 2025 tarihinde Hepsijet üzerinden verdiğim wts0303362211 numaralı kargom, bana teslim edilmeden iade edilmiş. Teslimat adresim Samsun/Ladik olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Konuyla ilgili Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Araştırıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Alışveriş yaptığım firma ise iade işlemini kabul edip ücret iadesi yapacağını belirtti. Bu durumda, ya Watsons kampanya ürünlerini karşılayamadığı için kargoyu bilerek göndermemiş olabilir ya da Hepsijet kargomu hasarladı ve bu nedenle teslim edemedi. Net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve kargomun neden teslim edilmeden iade edildiğine dair detaylı bir açıklama bekliyorum. Benimle iletişime geçilmeden veya adresime gelinmeden yapılan bu işlemden dolayı mağdur edildim. Kargomun tüm ürünler dahil tekrar yollanmasını, Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Hasarlı Kargo Nedeniyle Ürünlerime Ulaşamama Ve İndirim Fırsatının Kaybı

Emel

hepsiJET

292

28.08.2025 tarihinde Watsons firmasından Hepsijet aracılığıyla sipariş verdiğim ürünlerim, Bursa’daki teslimat şubesinde 6 gün boyunca bekletildi ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yardımcı olacaklarını söylediler fakat herha...

hasarli-kargo-nedeniyle-urunlerime-ulasamama-ve-indirim-firsatinin-kaybi-2.jpg

hasarli-kargo-nedeniyle-urunlerime-ulasamama-ve-indirim-firsatinin-kaybi-1.jpg

Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Dilara

hepsiJET

215

26 Ağustos’ta verdiğim wts0283239574 numaralı Watsons online siparişim, eksik ve hasarlı şekilde teslim edilmeye çalışıldı. Ürünü kabul etmedim ve 27 Ağustos’tan bu yana kargom Hepsijet şubesinde bekliyor, iade işlemi başlatılmadı. Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunun kendileriyle il...

Eksik Ve Hasarlı Sipariş Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Kargo İadesi Mağduriyeti

Ecem

hepsiJET

342

14.03.2025 tarihinde Watsons mobil üzerinden verdiğim 0220239786 numaralı siparişim, 15.03.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiştir (Gönderi takip numarası WTS02202397860). 18.03.2025 tarihinde paket, tarafıma bilgi verilmeden gönderici firmaya iade edilmiştir. Kargo firmasını aradı...

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgi Verilmedi

Ezgi

hepsiJET

372

Hepsijet ile Watsons kargom teslim süreci olacaktı. Fakat kargo şirketi gönderiydi dağıtıma çıkardık ya da herhangi bir bilgilendirmede bulunulmadı. Siparişiniz teslim edildi diye mesaj geldi. Sadece nereye kime teslim edildiği belli değil. Watsons'la iletişime geçtiğimde kargonun iade edildiğini sö...

Kargom Teslim Edilmeden İade Ediliyor Mağdur Ediliyorum

Solmaz

hepsiJET

4.826

8 Haziran 2025 tarihinde, Watsons mobil üzerinden online verdiğim siparişin bugün tarafıma Hepsijet firması aracılığı ile ulaşması gerekiyordu. Akşama kadar ne bir mail, ne bir mesaj ne de bir arama geldi. Akşam saatlerinde sipariş durumunu kontrol etmek için Watsons uygulamasına girip kargo takibi ...