to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “eskiyi ver yeniyi al” kampanyasıyla iPhone 15 siparişi verdim (Sipariş No: 410 306 463 7). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Ümraniye’dir. Ödemeyi banka kartı ile 36.199 TL olarak yaptım; ayrıca 7.800 TL kupon, 4.000 TL ek destek ve 1.000 TL kupon kullandım.
Salı günü yurt dışına çıkacağım için, ürünü özellikle 2 Ekim Perşembe günü “Cumartesi Kapında” seçeneği ile sipariş ettim. Ancak ürün pazartesi günü kargoya verildi ve teslimat süreci gecikti. 4 gün boyunca evde olmama rağmen “ürün teslim edilemedi” denilerek siparişim bir anda iptal edildi. Eski telefonumu da kapıda teslim edecektim fakat kargo gelmediği için bu işlemi de gerçekleştiremedim.
Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargoyu getiren Hepsijet ile iletişime geçtim ancak iki taraf da herhangi bir çözüm sunmadı ve yardımcı olmadı. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle yurt dışına eski telefonumla gitmek zorunda kaldım.
Siparişimin iptal edilmeden, aynı ücret ve koşullarla tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
15/09/2025 tarihinde Hepsiburada’nın “Eskiyi Getir Yeniyi Al” kampanyası kapsamında, iPhone 11 128GB cihazımı verip iPhone 16 almak üzere İstanbul Yakacık’taki adresimden başvuru yaptım. Sipariş numaram: 4524846782. Cihazımın IMEI numarası: 35 518348 865776 3’tür. Toplamda 4520₺ peşin ve 44.863,67₺ ...
25 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yeniyle Değiştir” kampanyası kapsamında iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 466 504 896 5. Siparişi verdiğimde ürünün fiyatı 95.499 TL idi, kampanya ile birlikte 91.999 TL’ye kadar düştü ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim: ...
27.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4597227088 ile iPhone 16 Pro 256 GB aldım ve “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından yararlanmak istedim. Ürünüm Hepsijet ile 04.09.2025’te kargoya verildi ve 05.09.2025’te teslimat için adresime gelindi. Ancak dağıtım personeli, eski te...
Hepsijet ve Hepsiburada üzerinden iPhone 16 siparişimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak 7 Eylül Pazar günü 412 363 516 8 numaralı siparişim için “yarın kapımda” teslimat seçeneğiyle alışveriş yaptım. Ancak ürün Pazartesi günü teslim edilmedi, Salı günü ise uygulamada dağıtıma çıktığı yaz...
Yorumlar