to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo mağazası üzerinden 1300 TL tutarında iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım bvo610304958 (teslimat tarihi: 07.10.2025) ve bvo610544022 (teslimat tarihi: 08.10.2025). Kargolarım Hepsijet Kargo tarafından gönderildi ancak teslimat tarihleri üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargolarım 2 gündür Büyükçekmece dağıtım merkezinde bekliyor ve teslimat adresim Çanakça Mah. Karacaköy Cad. No:177 Çatalca/İstanbul olmasına rağmen herhangi bir hareket yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve toplamda 4 farklı temsilciyle görüştüm. Şikayet kaydı oluşturulacağı söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hatta bir temsilci, sipariş numaramı bile istemeden, kargomun teslim birimine ulaşmadığını söyleyerek yardımcı olmadan görüşmeyi sonlandırdı.
Bu firmayla sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Hizmet kalitesi gerçekten çok kötü, bir daha bu kargo firmasını ve çalıştığı mağazaları tercih etmeyeceğim. Kargolarımın en geç yarın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 de Hepsi buradaya sipariş verdim. 4495260363 sipariş numarası hala siparişim gelmedi. Siparişimin 30.07.2025 de geleceği bilgisi verildi. 02.08.2025 de siparişimin gelmediğini belirten müşteri hizmeti kaydı oluşturdum, 2 saat içerisinde bana dönüş yapılacağı bilgisi geldi, fakat dönüş yap...
09.10.2025 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından kargoya verilen ebhj1003978156 numaralı gönderim, 13.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı. Kargo takip linki üzerinden sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Birkaç gün sonra firmayı ar...
31 Ağustos gecesi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 10 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişlerimden sadece 2 tanesi 3 Eylül’de teslim edildi, kalan ürünler ise 3 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ancak tarafıma ulaşmadı. Her gün “ürünleriniz dağıtımda, 4 saat içinde kapınızda olacak” şeklinde bilgi...
04.08.2025 tarihinde Eyyo Butik’ten verdiğim siparişim, Hepsijet kargo tarafından bana teslim edilmesi gerekirken, "yakını" adlı bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişi kesinlikle yakınım değildir ve kargomu başka biri teslim almıştır. Ayrıca, ürünü teslim alan kişi kendi T.C. k...
Hepsiburada dan sipariş ettiğim hiçbir ürün bana teslim edilmiyor, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından 5 adet farklı tarihlerde siparişim hiçbir neden belirtilmeksizin, teslimata çıkacağı sabah alıcı tarafından iade edildi. Konumuna düşüyor, bununla alakalı Hepsiburada müşteri hizmetleri ...
Yorumlar