Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Okan

08 Ekim 2025 19:40

2.041

Arslanzade.com üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi. Siparişim Samsun'a teslim edilecek ve bugün ulaşması gerekiyordu. Ancak kargom 2 gündür yolda olmasına rağmen, 32 saattir Anadolu TM Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve transfer sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı. Takip sisteminde hâlâ aynı noktada görünüyor.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece basmakalıp yanıtlar aldım ve görüşme, sorunum çözülmeden sonlandırıldı. Benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm ve bu durumun tekrarlamaması için çözüm bekliyorum.

Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin telafi edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Elif

1 Destek ,

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

09 Ekim 2025 14:05

Teslim edildi mi ben de aynı sorunu yaşıyorum da

Okan

Şikayet Sahibi

09 Ekim 2025 14:37

Teslim edilmedi henüz ama Hareketler kısmında değişiklik oldu, Anadolu Aktarma merkezinden teslimat yapılacak şehre ulaştı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargolarım Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

İlayda

hepsiJET

21 Ekim 2025 10:53

1.328

Hepsijet üzerinden HM0000000006982638TR ve HM0000000006994175TR takip numaralı kargolarımın teslimatında sürekli gecikme yaşıyorum. Her iki kargom da Ankara TM aktarma merkezinde operasyonel sebeplerle bekletiliyor ve teslimatlar çoğu zaman günlerce gecikiyor. Bu sorunu bu firmayla sürekli olarak ya...

hepsijet-kargolarim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-4.jpg

hepsijet-kargolarim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-3.jpg

hepsijet-kargolarim-surekli-gecikiyor-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

Erhan sonucu yetersiz buldu

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Erhan

hepsiJET

14 Haziran 2025 10:57

585

Hepsiburada'dan almış olduğum ürünün 1 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak 2 gündür Hepsijet Ankara TM aktarma merkezinde bekliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat yardımcı olan kimse yok. Müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, ancak geri dönüş yapılmadı. Arayan ya da soran olmadı, k...

teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg

Kargom Günlerdir Hareket Etmiyor, Teslimat Umudum Kalmadı

Doğan

hepsiJET

24 Nisan 2025 11:06

806

Hepsijet Anadolu TM aktarma merkezinde 2 gündür kıpırdamayan bir kargom var ve ben Mersin'de yaşıyorum. Sözde teslimat bugün görünüyor ama bugün geleceğine dair hiçbir inancım yok, özellikle de aynı yer hakkında gelen başka şikayetleri de gördükten sonra. Telefon siparişi veriyoruz ama kargo süreci ...